Çoğu popüler
Öne Çıkanlar
-43%
Bir Öğle Yemeği ve Eğitim Programı Geliştirme
Ne öğreneceksiniz
Çalışma yemeği çalışanlar arasında olumsuz bir üne sahip olabilir. Genellikle kan şekeri düşük diğer insanlarla dolu bir odada, birileri politikalar, prosedürler vb. hakkında konuşurken uyanık kalmaya çalışmayı içerir. Oysa öğle yemekleri ilgi çekici ve eğlenceli olmalıdır. Bir öğle yemeğine ev sahipliği yapmak ve doğru bir şekilde öğrenmek, çalışan memnuniyetini ve çalışan eğitiminin kalitesini artıracaktır.
Öne Çıkanlar
-44%
İşletme Halefiyet Planlaması
Ne öğreneceksiniz
Değerli liderlerin kaybı bir şirketi felce uğratabilir. İş halefiyeti planlaması, esasen ihtiyaç duyulduğunda hayati liderlik rollerini üstlenecek halefleri hazırlamaktır.
İster küçük bir işletmenin tek sahibi olarak isterse bir şirkette liderlik pozisyonunu devralacak birini hazırlamak olsun, iş halefiyeti planlaması bir şirketin uzun vadede hayatta kalması için çok önemlidir. Bu eğitim size halefiyet planlaması ile sadece yer değiştirme planlaması arasındaki farkı ve şirketin geçiş sürecinde başarılı olması için insanları liderlik sorumluluklarını üstlenmeye nasıl hazırlayacağınızı öğretecektir.
Öne Çıkanlar
-22%
Sözleşme Yönetimi
Ne öğreneceksiniz
Sıkıcı ve sıradan bir konu gibi göründüğü için sözleşme yönetiminin önemini göz ardı etmek kolaydır. Ancak sözleşmeler çoğu iş ilişkisinin temelini oluşturur. Sözleşmeler iyi yönetilirse, iş ilişkileri gelişir. Aksi takdirde, şirketler mali kayıp, ilişkilerin zarar görmesi ve itibarlarının zedelenmesiyle karşı karşıya kalırlar.
Öne Çıkanlar
-24%
Kriz Yönetimi
Ne öğreneceksiniz
Kriz yönetimi her şirket için finans yönetimi ve personel yönetimi kadar önemlidir. Bir olay için net ve etkili bir programa ve plana sahip olmak, yalnızca sizin hayatta kalmanız için değil, şirketin kârlılığı ve muhtemelen hayatta kalması için de kritik öneme sahiptir. Riski tanımlayabilmek, bir durumu değerlendirebilmek ve uygun şekilde yanıt verebilmek önemlidir ve yalnızca eğitim değil, uygulama da gerektirir.
Öne Çıkanlar
-36%
İşyerinde Çeşitlilik ve Kapsayıcılık
Ne öğreneceksiniz
İşyerinde Çeşitlilik ve Kapsayıcılık kursuna hoş geldiniz.
Bu derste çeşitlilik, kapsayıcılık ve eşitlik arasındaki bağlantıyı anlamaya başlayacaksınız,
ve bunların birlikte sorumlu bir iş yerinin temelini nasıl oluşturdukları. Farklılıklar doğru ya da yanlış yol anlamına gelmez;
ortak bir hedefe götürebilecek çeşitliliktir.
Öne Çıkanlar
-20%
Çalışan İşe Alımı
Ne öğreneceksiniz
Çalışan işe alımı, en iyi yetenekleri elde tutmak için çok önemlidir.
Bir işe alıştırma programı, yeni çalışanların oryantasyonuna yardımcı olmaktan daha fazlasını yapar.
Yeni çalışanların kurumlarıyla olan ilişkilerini şekillendirir.
Bir çalışan işe alım programı uygulamak, yüksek nitelikli bir yetenek havuzu geliştirirken şirket kültürünü de şekillendirecektir.
Öne Çıkanlar
-22%
Çalışan İşe Alımı
Ne öğreneceksiniz
Çalışanlarınız, işletmenizin başarısının hayati bir parçasıdır.
Her pozisyon için en iyi çalışanları bulmak, güçlü işe alım stratejileri gerektirir.
En iyi yetenekler her zaman sizi bulmayacaktır. Açık pozisyonlarınızı dolduracak kişileri arayıp bulmalısınız.
En nitelikli adayları işe almak, çalışanlarınızın şirketinizin sorunsuz çalışmasını sağlayacaktır.
-30%
Çalışan Fesih Süreçleri
Ne öğreneceksiniz
Bir çalışanı işten çıkarmak zorunda kalmak asla kolay bir iş değildir. Bazen,
Açık iletişim ve teşvik edici performans girişimlerine rağmen,
bir çalışanın şirketle ilişiğinin kesilmesi gerekecektir.
Bir çalışanı işten çıkarmaya hazırlanmanın en zor yönlerinden biri duyguları gerçeklerden ayırmaktır.
Bir çalışanı işten çıkarmak her zaman son çare olmalıdır, bu nedenle yöneticinin ilerlemeden önce mümkün olan diğer tüm yolları ele almış olması önemlidir.
Öne Çıkanlar
-29%
Kuşak Farkları
Ne öğreneceksiniz
Generation Gaps kursuna hoş geldiniz.
İşyeri, işyerindeki farklı kuşaklarla başa çıkma konusunda yönetime zorluklar çıkarabilir.
Yaşlı işçiler emekli olmayı erteledikçe ve genç işçiler işgücüne katıldıkça,
çalışma ortamı, değerli bakış açıları ve deneyimlerden oluşan bir yama haline gelmiştir.
Bir işyerinde farklı kuşakların bulunması iletişim sorunları ve çatışmalara yol açabilse de, işyerindeki bu çeşitliliğin faydaları potansiyel zorluklardan daha ağır basmaktadır. Hem genç hem de yaşlı çalışanlar, kuruluşun pazarda başarılı olmasına yardımcı olabilecek fikirler sunar.
İş yerinde kuşak farkıyla nasıl başa çıkılacağını öğrenmek, daha iyi bir yönetici veya iş arkadaşı olmanıza yardımcı olacaktır.
Öne Çıkanlar
-32%
İşyerinde Sağlık ve Zindelik
Ne öğreneceksiniz
Sağlık ve zindelik herkesin hayatında önemli bir yere sahiptir.
Bir şirkette mutlu ve sağlıklı çalışanlara sahip olmak önemlidir. Mutlu çalışanlar daha üretkendir ve şirkette daha uzun süre kalırlar.
Bir sağlık ve zindelik programı sunmak, çalışanlarınıza yardımcı olurken bir işveren olarak size de yardımcı olur.
Trend
Öne Çıkanlar
-28%
Müşteri Hizmetleri
Ne öğreneceksiniz
Farkında olsak da olmasak da her birimiz müşterilere hizmet ediyoruz. Belki de bir şirketin ön saflarında yer alıyor, ürünlerinizi satın alan insanlara hizmet ediyorsunuz. Belki de bir muhasebecisiniz, maaş çeklerini hazırlayarak ve şirketin çalışmasını sağlayarak çalışanlara hizmet ediyorsunuz. Ya da belki bir şirket sahibisiniz, personelinize ve müşterilerinize hizmet ediyorsunuz.
Bu atölye çalışmasında tüm müşteri türlerine ve onlara nasıl daha iyi hizmet verebileceğimize ve bu süreçte kendimizi nasıl geliştirebileceğimize bakacağız.
Öne Çıkanlar
-40%
Müşteri Desteği
Ne öğreneceksiniz
Teknoloji her zaman değişiyor ve her zaman gelişiyor.
Bir zamanlar müşteri desteği yalnızca 1-800'lü bir numarayı arayarak ve telefonda biriyle konuşarak sunuluyordu.
Ancak günümüzde müşteri desteği, kısa mesajlar ve web sohbetleri de dahil olmak üzere çeşitli yöntemlerle gerçekleştirilebilmektedir.
Müşterileriniz ve kullandıkları teknoloji sürekli değişiyor, bu nedenle her ikisine de ayak uydurduğunuzdan emin olun!
-40%
Zor Bir Müşteriyle Başa Çıkmak
Ne öğreneceksiniz
İlk bakışta, zor bir müşteriyle başa çıkmak nankör bir iş gibi görünebilir.
Neyse ki, zor müşterilerin yarattığı zorluklara uyum sağlamak için beceriler geliştirebilir ve bu becerileri aşağıdakileri kapsayacak şekilde genişletebilirsiniz
Günlük hayatınız boyunca zor insanlarla ve durumlarla başa çıkmak.
Düşüncelerinizin ve duygularınızın odağını, stresi nasıl yönettiğinizi ve başkalarını ne kadar iyi dinleyip empati kurduğunuzu geliştirerek,
hem profesyonel hem de kişisel yaşamınızda diğer insanların yarattığı zorluklarla daha iyi başa çıkabileceksiniz.
Bu atölye çalışmasındaki yönergeleri uygulamak, başkalarıyla etkileşim şeklinizi sonsuza dek değiştirmeye yönelik bir sürecin ilk adımıdır.
Öne Çıkanlar
-29%
Hassasiyet Eğitimi
Ne öğreneceksiniz
İşyerinde Duyarlılık Eğitimi atölye çalışmasına hoş geldiniz. Duyarlılık eğitimi, herkes için kapsayıcı ve güvenli bir iş yeri yaratmada çok önemlidir.
Bu atölye çalışması size şirketinizin işyerinde duyarlılığı teşvik etme sorumluluğunu tanıtacaktır,
ve bu eğitimden şirket genelinde elde edilen faydaları inceleyecektir.
Ayrıca, uyumsuzluk bir sorun haline geldiğinde atılması gereken adımları da keşfedeceksiniz.
Öne Çıkanlar
-28%
Çağrı Merkezi Eğitimi
Ne öğreneceksiniz
Telefon becerileri, bir çalışanın beceri setinde bulunması gereken son derece değerli bir araçtır,
ve Çağrı Merkezi Eğitimi bu becerileri sağlamaya yardımcı olacaktır.
Bu kurs = telefon becerilerini geliştirmeye yardımcı olacak ve bu da özgüveni artıracaktır,
satışları artırır ve mevcut müşterilerinizi korurken yeni müşteriler kazanmanıza yardımcı olur.
Kendine daha çok güvenen bir çalışan aynı zamanda daha mutlu bir çalışandır,
ve daha mutlu çalışanlar daha mutlu müşteriler üretecektir.
Çağrı Merkezi Eğitimi, personel devrini azaltabileceği için maliyetleri düşürecektir. Katılımcılar üretkenliği ve performansı artıracak becerileri öğreneceklerdir. Bu, şirket genelinde olumlu bir ortam yaratacak ve organizasyonu bir bütün olarak etkilemeye yardımcı olacaktır. Değerlendirme ölçütleri ve koçluk da katılımcıların potansiyellerine ulaştıklarından emin olmak ve beceri setlerini yüksek seviyede tutmak için kullanılır.
Öne Çıkanlar
-36%
Hizmetkâr Liderlik
Ne öğreneceksiniz
Hizmetkâr liderlik çelişkili bir terim gibi görünebilir,
ancak birçok işletmede çok popüler bir araç haline geliyor.
Hizmetkâr liderlik, başkalarının (yani çalışanlarınızın) başarısına odaklanmayı içeren bir felsefedir,
ve bunun karşılığında hem yöneticiye hem de çalışana fayda sağlayabilecek daha iyi profesyonel ilişkiler kurmak.
Hizmetkâr liderlik, yöneticilerin çalışanlarının güvenini artırırken ve başarılarını ilerletirken aynı zamanda büyük liderler olabileceğini göstermektedir.
Öne Çıkanlar
-22%
Eğitim Sonuçlarının Ölçülmesi
Ne öğreneceksiniz
Eğitim ile Sonuçların Ölçülmesi çalıştayına hoş geldiniz.
Yine de hepimiz eğitimin birçok şaşırtıcı faydası olabileceğini biliyoruz,
Bazen bu faydaları kanıtlamak ve eğitime bir dolar değeri biçmek zor olabilir.
Satış eğitimi veya zaman yönetimi gibi bazı konuların doğrudan, somut faydaları olabilir.
İletişim veya liderlik gibi diğer konuların, üzerine bir dolar değeri koyamayacağınız faydaları olabilir. Bu derste,
eğitim ilerlemesini değerlendirmenin farklı yollarını öğreneceğiz,
ve eğitimin getirdiği sonuçları göstermek için bu sonuçların nasıl kullanılacağı.
Öne Çıkanlar
-43%
Bir Öğle Yemeği ve Eğitim Programı Geliştirme
Ne öğreneceksiniz
Çalışma yemeği çalışanlar arasında olumsuz bir üne sahip olabilir. Genellikle kan şekeri düşük diğer insanlarla dolu bir odada, birileri politikalar, prosedürler vb. hakkında konuşurken uyanık kalmaya çalışmayı içerir. Oysa öğle yemekleri ilgi çekici ve eğlenceli olmalıdır. Bir öğle yemeğine ev sahipliği yapmak ve doğru bir şekilde öğrenmek, çalışan memnuniyetini ve çalışan eğitiminin kalitesini artıracaktır.
Öne Çıkanlar
-28%
Sunum Becerileri
Ne öğreneceksiniz
Sunum Becerileri atölyesine hoş geldiniz.
Bu program, sunum yapan herkese fayda sağlayabilir;
bir eğitmen, bir toplantı kolaylaştırıcısı, konuşmacı veya seminer tartışma lideri.
Hangi rolü üstlendiğinizin bir önemi yok,
bu atölye çalışması, başkalarına bilgi sağlama becerileri konusunda daha verimli ve yetkin olmanıza yardımcı olacaktır.
Öne Çıkanlar
-15%
Eğitmen Eğitimi
Ne öğreneceksiniz
Eğiticinin Eğitimi kursuna hoş geldiniz.
İster profesyonel bir eğitmen olmaya hazırlanın,
ya da işinizin bir parçası olarak biraz eğitim yapan birisiniz,
yaptığınız eğitim için hazırlıklı olmak isteyeceksiniz.
Bu atölye, ilgi çekici eğitimler oluşturmaya ve sunmaya yardımcı olacak çeşitli eğitim araçları sunmaktadır,
Kursiyerleri daha fazlası için geri gelmeye teşvik edecek zorlayıcı atölye çalışmaları.
Öne Çıkanlar Kurslar
Öne Çıkanlar
-15%
Eğitmen Eğitimi
Eğiticinin Eğitimi kursuna hoş geldiniz. İster eğitmenliğe hazırlanın ...
Eğitmen Eğitimi
Ne öğreneceksiniz
Eğiticinin Eğitimi kursuna hoş geldiniz.
İster profesyonel bir eğitmen olmaya hazırlanın,
ya da işinizin bir parçası olarak biraz eğitim yapan birisiniz,
yaptığınız eğitim için hazırlıklı olmak isteyeceksiniz.
Bu atölye, ilgi çekici eğitimler oluşturmaya ve sunmaya yardımcı olacak çeşitli eğitim araçları sunmaktadır,
Kursiyerleri daha fazlası için geri gelmeye teşvik edecek zorlayıcı atölye çalışmaları.
Öne Çıkanlar
-20%
Fuar Personeli Eğitimi
Bir ticaret fuarının parçası olmak bir ...
Fuar Personeli Eğitimi
Ne öğreneceksiniz
Bir ticaret fuarının parçası olmak her şirket için akıllıca bir yatırım olabilir. Ancak hazırlık önemlidir çünkü fuar sırasında ne kadar başarılı olacağınızı 'belirleyebilir veya bozabilir'. Çalışanlar, şirketin temsilcisi olarak hareket ettiklerinin farkında olmalı ve şirketin ürün ve hizmetleri hakkında bilgi sahibi olmalıdır. Personelinizi fuar için hazırlamak büyük bir iştir, bu yüzden erkenden başlayın!
Öne Çıkanlar
-36%
Hizmetkâr Liderlik
Hizmetkâr liderlik çelişkili bir terim gibi görünebilir, ancak ...
Hizmetkâr Liderlik
Ne öğreneceksiniz
Hizmetkâr liderlik çelişkili bir terim gibi görünebilir,
ancak birçok işletmede çok popüler bir araç haline geliyor.
Hizmetkâr liderlik, başkalarının (yani çalışanlarınızın) başarısına odaklanmayı içeren bir felsefedir,
ve bunun karşılığında hem yöneticiye hem de çalışana fayda sağlayabilecek daha iyi profesyonel ilişkiler kurmak.
Hizmetkâr liderlik, yöneticilerin çalışanlarının güvenini artırırken ve başarılarını ilerletirken aynı zamanda büyük liderler olabileceğini göstermektedir.
Öne Çıkanlar
-29%
Hassasiyet Eğitimi
İşyerinde Duyarlılık Eğitimi atölye çalışmasına hoş geldiniz. Duyarlılık ...
Hassasiyet Eğitimi
Ne öğreneceksiniz
İşyerinde Duyarlılık Eğitimi atölye çalışmasına hoş geldiniz. Duyarlılık eğitimi, herkes için kapsayıcı ve güvenli bir iş yeri yaratmada çok önemlidir.
Bu atölye çalışması size şirketinizin işyerinde duyarlılığı teşvik etme sorumluluğunu tanıtacaktır,
ve bu eğitimden şirket genelinde elde edilen faydaları inceleyecektir.
Ayrıca, uyumsuzluk bir sorun haline geldiğinde atılması gereken adımları da keşfedeceksiniz.
Öne Çıkanlar
-28%
Sunum Becerileri
Sunum Becerileri atölyesine hoş geldiniz. Bu programdan faydalanabilirsiniz ...
Sunum Becerileri
Ne öğreneceksiniz
Sunum Becerileri atölyesine hoş geldiniz.
Bu program, sunum yapan herkese fayda sağlayabilir;
bir eğitmen, bir toplantı kolaylaştırıcısı, konuşmacı veya seminer tartışma lideri.
Hangi rolü üstlendiğinizin bir önemi yok,
bu atölye çalışması, başkalarına bilgi sağlama becerileri konusunda daha verimli ve yetkin olmanıza yardımcı olacaktır.
Öne Çıkanlar
-22%
Eğitim Sonuçlarının Ölçülmesi
Eğitim ile Sonuçları Ölçme atölyesine hoş geldiniz. Her ne kadar biz ...
Eğitim Sonuçlarının Ölçülmesi
Ne öğreneceksiniz
Eğitim ile Sonuçların Ölçülmesi çalıştayına hoş geldiniz.
Yine de hepimiz eğitimin birçok şaşırtıcı faydası olabileceğini biliyoruz,
Bazen bu faydaları kanıtlamak ve eğitime bir dolar değeri biçmek zor olabilir.
Satış eğitimi veya zaman yönetimi gibi bazı konuların doğrudan, somut faydaları olabilir.
İletişim veya liderlik gibi diğer konuların, üzerine bir dolar değeri koyamayacağınız faydaları olabilir. Bu derste,
eğitim ilerlemesini değerlendirmenin farklı yollarını öğreneceğiz,
ve eğitimin getirdiği sonuçları göstermek için bu sonuçların nasıl kullanılacağı.
Öne Çıkanlar
-22%
İletişim Merkezi Eğitimi
Birçok kişi için İletişim Merkezi terimi satış ve satış sonrası ...
İletişim Merkezi Eğitimi
Ne öğreneceksiniz
Birçok kişi için İletişim Merkezi terimi, satış çağrıları ve tele-pazarlamacılarla ilgilidir. Ancak; bir iletişim merkezi birçok farklı şekilde yardım sağlayabilir. Bir iletişim merkezi müşteri desteği, bilgi teknolojisi desteği ve çok daha fazlasını sağlayabilir. Mükemmel müşteri hizmeti sunmanın anahtarı eğitimdedir. İyi eğitimli bir iletişim merkezi, daha fazla müşteri kazanmakla elinizdekileri kaybetmek arasındaki fark olabilir. Müşteriler bir işletmeyle iletişime geçtiklerinde iyi eğitimli bir temsilci isterler. Sorularını yanıtlayan kişinin ne hakkında konuştuğunu bildiğini bilmek isterler. Personelinizi müşteri tabanınıza etkili bir şekilde yardımcı olacak şekilde eğitmek çok önemlidir.
Öne Çıkanlar
-22%
İşyerinde Şiddet
İşyerinde taciz yasadışıdır ve herhangi bir kuruluş için yıkıcıdır. Bu ...
İşyerinde Şiddet
Ne öğreneceksiniz
İşyerinde taciz yasa dışıdır ve herhangi bir kuruluş için yıkıcıdır. İşyerindeki herkese saygı ve haysiyetle davranmak önemlidir. Düşmanca bir iş ortamının oluşmasını engellemek için işyerinde taciz tespit edilmeli, caydırılmalı ve önlenmelidir. Kontrol edilmediği takdirde taciz şiddete dönüşebilir. İşyerinde taciz eğitimi, tüm işletmelerin ve çalışanlarının refahı için gereklidir.
Öne Çıkanlar
-44%
İşyerinde Taciz
İşyerinde Taciz kursuna hoş geldiniz. İşyerinde taciz ...
İşyerinde Taciz
Ne öğreneceksiniz
İşyerinde taciz, bir kişiden diğerine farklılık gösteren çeşitli faktörlere dayanabilir,
ırk, cinsiyet ve engellilik gibi.
Bu kurs size işyerinde tacizi tanımanız ve yasalar kapsamındaki hak ve sorumluluklarınızı anlamanız için gerekli araçları sağlayacaktır.
Ayrıca, her kuruluş için başlı başına önemli olan işyerinde güvenlik konusuna da değinilecektir.
Taciz teşkil eden üç ana eylem:
Birisi size sizi huzursuz edecek bir şey yaptığında.
Birisi size kendinizi huzursuz hissetmenize neden olacak bir şey söylediğinde.
Birisi bilerek hayatınızı bir şekilde riske attığında.
Öne Çıkanlar
-33%
İşyeri Zorbalığı
İşyerinde Zorbalık çalıştayına hoş geldiniz. Zorbalığı önleme eğitimi ...
İşyeri Zorbalığı
Ne öğreneceksiniz
İşyerinde Zorbalık atölyesine hoş geldiniz. İşyerinde zorbalığın önlenmesine yönelik eğitim, kapsayıcı ve herkesin çalışması için güvenli bir işyeri yaratmak açısından çok önemlidir.
Bu atölye çalışması size şirketinizin zorbalığı önleme konusundaki sorumluluğunun yanı sıra zorbalığın etkilerini de tanıtacaktır. Bir kişinin zorbalığa maruz kalması veya başka bir kişinin zorbalığa maruz kaldığına tanık olması durumunda ne yapılması gerektiği anlatılacaktır. Ayrıca, çalışanların işletme politikasına uymadığı tespit edildiğinde atılması gereken adımlar da açıklanacaktır.
Popüler Konular
İŞ
YÖNETİM
sağlık
Liderlik
Güvenlik Uygulamaları
Şiddet
İşyerinde Şiddet
İşyeri
Beceriler
Y Kuşağı İşe Alım
Bilinçsiz Önyargı
Yetenek Yönetimi
Güvenlik
Ofis Sağlığı
İşyeri Zorbalığı
Millennial
Taciz
İşyerinde Taciz
İnsan Kaynakları
İşe Alım
İşe Alım Stratejileri
Bilinçsiz
Önyargı
Eğitmen
Zorbalık
İletişim Merkezi
Ölçme
Sunum Becerileri
Sunum
Hassasiyet Eğitimi
Ticaret Fuarı
Eğitmen Eğitimi
mLearning
Kriz Yönetimi
Gelişmekte olan
Öğrenmek
Çağrı Merkezi
Eğitim
Müşteri Hizmetleri
Destek
Müşteri
Zor Müşteri
Zor
Telefon
Görgü Kuralları
Planlama
Sözleşme
Sözleşme Yönetimi
Stratejiler
Kriz
Çeşitlilik
Kapsayıcılık
Çalışan
Çalışan İşe Alımı
İşe Alım
İşe Alım
Çalışan İşe Alımı
Çalışan Feshi
Fesih
Kuşak Farkları
Boşluklar
Sağlık ve Zindelik
Popüler Eğitmenler
Tümü İnsan Kaynakları Kurslar
Öne Çıkanlar
-15%
Eğitmen Eğitimi
Eğiticinin Eğitimi kursuna hoş geldiniz. İster eğitmenliğe hazırlanın ...
Ne öğreneceksiniz
Eğiticinin Eğitimi kursuna hoş geldiniz.
İster profesyonel bir eğitmen olmaya hazırlanın,
ya da işinizin bir parçası olarak biraz eğitim yapan birisiniz,
yaptığınız eğitim için hazırlıklı olmak isteyeceksiniz.
Bu atölye, ilgi çekici eğitimler oluşturmaya ve sunmaya yardımcı olacak çeşitli eğitim araçları sunmaktadır,
Kursiyerleri daha fazlası için geri gelmeye teşvik edecek zorlayıcı atölye çalışmaları.
Öne Çıkanlar
-20%
Ne öğreneceksiniz
Bir ticaret fuarının parçası olmak her şirket için akıllıca bir yatırım olabilir. Ancak hazırlık önemlidir çünkü fuar sırasında ne kadar başarılı olacağınızı 'belirleyebilir veya bozabilir'. Çalışanlar, şirketin temsilcisi olarak hareket ettiklerinin farkında olmalı ve şirketin ürün ve hizmetleri hakkında bilgi sahibi olmalıdır. Personelinizi fuar için hazırlamak büyük bir iştir, bu yüzden erkenden başlayın!
Öne Çıkanlar
-36%
Hizmetkâr Liderlik
Hizmetkâr liderlik çelişkili bir terim gibi görünebilir, ancak ...
Ne öğreneceksiniz
Hizmetkâr liderlik çelişkili bir terim gibi görünebilir,
ancak birçok işletmede çok popüler bir araç haline geliyor.
Hizmetkâr liderlik, başkalarının (yani çalışanlarınızın) başarısına odaklanmayı içeren bir felsefedir,
ve bunun karşılığında hem yöneticiye hem de çalışana fayda sağlayabilecek daha iyi profesyonel ilişkiler kurmak.
Hizmetkâr liderlik, yöneticilerin çalışanlarının güvenini artırırken ve başarılarını ilerletirken aynı zamanda büyük liderler olabileceğini göstermektedir.
Öne Çıkanlar
-29%
Hassasiyet Eğitimi
İşyerinde Duyarlılık Eğitimi atölye çalışmasına hoş geldiniz. Duyarlılık ...
Ne öğreneceksiniz
İşyerinde Duyarlılık Eğitimi atölye çalışmasına hoş geldiniz. Duyarlılık eğitimi, herkes için kapsayıcı ve güvenli bir iş yeri yaratmada çok önemlidir.
Bu atölye çalışması size şirketinizin işyerinde duyarlılığı teşvik etme sorumluluğunu tanıtacaktır,
ve bu eğitimden şirket genelinde elde edilen faydaları inceleyecektir.
Ayrıca, uyumsuzluk bir sorun haline geldiğinde atılması gereken adımları da keşfedeceksiniz.
Öne Çıkanlar
-28%
Sunum Becerileri
Sunum Becerileri atölyesine hoş geldiniz. Bu programdan faydalanabilirsiniz ...
Ne öğreneceksiniz
Sunum Becerileri atölyesine hoş geldiniz.
Bu program, sunum yapan herkese fayda sağlayabilir;
bir eğitmen, bir toplantı kolaylaştırıcısı, konuşmacı veya seminer tartışma lideri.
Hangi rolü üstlendiğinizin bir önemi yok,
bu atölye çalışması, başkalarına bilgi sağlama becerileri konusunda daha verimli ve yetkin olmanıza yardımcı olacaktır.
Öne Çıkanlar
-22%
Eğitim Sonuçlarının Ölçülmesi
Eğitim ile Sonuçları Ölçme atölyesine hoş geldiniz. Her ne kadar biz ...
Ne öğreneceksiniz
Eğitim ile Sonuçların Ölçülmesi çalıştayına hoş geldiniz.
Yine de hepimiz eğitimin birçok şaşırtıcı faydası olabileceğini biliyoruz,
Bazen bu faydaları kanıtlamak ve eğitime bir dolar değeri biçmek zor olabilir.
Satış eğitimi veya zaman yönetimi gibi bazı konuların doğrudan, somut faydaları olabilir.
İletişim veya liderlik gibi diğer konuların, üzerine bir dolar değeri koyamayacağınız faydaları olabilir. Bu derste,
eğitim ilerlemesini değerlendirmenin farklı yollarını öğreneceğiz,
ve eğitimin getirdiği sonuçları göstermek için bu sonuçların nasıl kullanılacağı.
Öne Çıkanlar
-22%
İletişim Merkezi Eğitimi
Birçok kişi için İletişim Merkezi terimi satış ve satış sonrası ...
Ne öğreneceksiniz
Birçok kişi için İletişim Merkezi terimi, satış çağrıları ve tele-pazarlamacılarla ilgilidir. Ancak; bir iletişim merkezi birçok farklı şekilde yardım sağlayabilir. Bir iletişim merkezi müşteri desteği, bilgi teknolojisi desteği ve çok daha fazlasını sağlayabilir. Mükemmel müşteri hizmeti sunmanın anahtarı eğitimdedir. İyi eğitimli bir iletişim merkezi, daha fazla müşteri kazanmakla elinizdekileri kaybetmek arasındaki fark olabilir. Müşteriler bir işletmeyle iletişime geçtiklerinde iyi eğitimli bir temsilci isterler. Sorularını yanıtlayan kişinin ne hakkında konuştuğunu bildiğini bilmek isterler. Personelinizi müşteri tabanınıza etkili bir şekilde yardımcı olacak şekilde eğitmek çok önemlidir.
Öne Çıkanlar
-22%
İşyerinde Şiddet
İşyerinde taciz yasadışıdır ve herhangi bir kuruluş için yıkıcıdır. Bu ...
Ne öğreneceksiniz
İşyerinde taciz yasa dışıdır ve herhangi bir kuruluş için yıkıcıdır. İşyerindeki herkese saygı ve haysiyetle davranmak önemlidir. Düşmanca bir iş ortamının oluşmasını engellemek için işyerinde taciz tespit edilmeli, caydırılmalı ve önlenmelidir. Kontrol edilmediği takdirde taciz şiddete dönüşebilir. İşyerinde taciz eğitimi, tüm işletmelerin ve çalışanlarının refahı için gereklidir.
