Большинство популярный
Featured
-43%
Разработка программы "Обед и обучение
Что вы узнаете
Рабочий обед может завоевать негативную репутацию среди сотрудников. Зачастую он подразумевает нахождение в комнате, полной других людей с низким уровнем сахара в крови, которые пытаются не заснуть, пока кто-то рассказывает о правилах, процедурах и т. д. Обед и обучение, однако, должны быть увлекательными и приятными. Правильное проведение обеда и обучения повысит удовлетворенность сотрудников и качество их обучения.
Featured
-44%
Планирование преемственности бизнеса
Что вы узнаете
Потеря ценного руководства может разрушить компанию. Планирование преемственности бизнеса - это подготовка преемников, которые смогут взять на себя жизненно важные руководящие роли, когда возникнет такая необходимость.
Независимо от того, готовится ли человек к тому, чтобы занять пост единоличного владельца малого бизнеса или руководящую должность в корпорации, планирование преемственности бизнеса необходимо для долгосрочного выживания компании. В этом курсе вы узнаете, чем отличается планирование преемственности от простого планирования замены, и как подготовить людей к принятию на себя обязанностей руководителя, чтобы компания процветала в переходный период.
Featured
-22%
Управление контрактами
Что вы узнаете
Легко упустить из виду важность управления договорами, потому что это кажется скучной и обыденной темой. Однако контракты являются основой большинства деловых отношений. Если контракты хорошо управляются, деловые отношения будут процветать. В противном случае компаниям грозят финансовые потери, ущерб отношениям и испорченная репутация.
Featured
-24%
Антикризисное управление
Что вы узнаете
Антикризисное управление так же важно для любой компании, как управление финансами и персоналом. Наличие четкой и эффективной программы и плана на случай возникновения кризисной ситуации имеет решающее значение не только для вашего выживания, но и для прибыльности, а возможно, и для выживания компании. Умение определять риски, оценивать ситуацию и правильно реагировать на нее очень важно и требует не только обучения, но и практики.
Featured
-36%
Многообразие и инклюзивность на рабочем месте
Что вы узнаете
Добро пожаловать на курс "Многообразие и инклюзивность на рабочем месте".
В этом курсе вы начнете понимать связь между многообразием, инклюзивностью и справедливостью,
и как вместе они составляют основу любого ответственного рабочего места. Различия не означают правильного или неправильного пути;
Именно разнообразие может привести к общей цели.
Featured
-20%
Ввод сотрудников в должность
Что вы узнаете
Ввод сотрудников в должность - важнейшее условие удержания лучших специалистов.
Программа адаптации не просто помогает сориентировать новых сотрудников.
Она формирует отношение новых сотрудников к организации.
Внедрение программы адаптации сотрудников позволит сформировать культуру компании и одновременно подготовить высококвалифицированный кадровый резерв.
Featured
-22%
Набор сотрудников
Что вы узнаете
Ваши сотрудники - важнейшая составляющая успеха вашего бизнеса.
Для поиска лучших сотрудников на каждую должность требуются эффективные стратегии подбора персонала.
Лучшие таланты не всегда сами находят вас. Вы должны искать людей, чтобы заполнить открытые вакансии.
Набирая самых квалифицированных кандидатов, вы обеспечите своим сотрудникам бесперебойную работу компании.
-30%
Процессы увольнения сотрудников
Что вы узнаете
Увольнение сотрудника - задача не из легких. Иногда,
несмотря на попытки открытого общения и поощрения работы,
сотрудник должен быть уволен из компании.
Один из самых сложных аспектов подготовки к увольнению сотрудника - отделить эмоции от фактов.
Увольнение сотрудника всегда должно быть крайней мерой, поэтому важно, чтобы руководитель предусмотрел все другие возможные варианты, прежде чем двигаться дальше.
Featured
-29%
Разрыв между поколениями
Что вы узнаете
Добро пожаловать на курс "Пробелы между поколениями".
На рабочем месте руководство может столкнуться с проблемами, связанными с представителями разных поколений на рабочем месте.
По мере того как пожилые работники откладывают выход на пенсию, а молодые работники пополняют ряды рабочей силы,
рабочая среда превратилась в лоскутное одеяло из ценных перспектив и опыта.
Хотя присутствие представителей разных поколений на одном рабочем месте может вызвать проблемы в общении и конфликты, преимущества такого разнообразия на рабочем месте перевешивают возможные трудности. И молодые, и пожилые сотрудники предлагают идеи, которые могут помочь организации процветать на рынке.
Узнав, как справиться с разрывом поколений на работе, вы сможете стать лучшим менеджером или коллегой.
Featured
-32%
Здоровье и хорошее самочувствие на работе
Что вы узнаете
Здоровье и хорошее самочувствие - важные аспекты в жизни каждого человека.
Счастливые и здоровые сотрудники очень важны для компании. Счастливые сотрудники более продуктивны и дольше работают в компании.
Предлагая программу здоровья и хорошего самочувствия, вы как работодатель одновременно помогаете своим сотрудникам.
Trending
Featured
-28%
Обслуживание клиентов
Что вы узнаете
Каждый из нас обслуживает клиентов, осознаем мы это или нет. Возможно, вы работаете на передовой линии компании, обслуживая людей, которые покупают вашу продукцию. Возможно, вы бухгалтер, обслуживающий сотрудников, выдавая им зарплату и обеспечивая работу компании. А может быть, вы владелец компании, обслуживающий своих сотрудников и клиентов.
На этом семинаре мы рассмотрим все типы клиентов и то, как мы можем обслуживать их лучше и при этом совершенствоваться сами.
Featured
-40%
Поддержка клиентов
Что вы узнаете
Технологии постоянно меняются и совершенствуются.
Когда-то поддержку клиентов можно было получить только позвонив по номеру 1-800 и поговорив с кем-то по телефону.
Но в наши дни поддержка клиентов может осуществляться самыми разными способами, включая текстовые сообщения и веб-чаты.
Ваши клиенты постоянно меняются, как и технологии, которые они используют, поэтому убедитесь, что вы идете в ногу с ними!
-40%
Работа с трудным клиентом
Что вы узнаете
На первый взгляд, работа с трудным клиентом может показаться неблагодарным занятием.
К счастью, вы можете развить навыки, позволяющие адаптироваться к трудностям, с которыми сталкиваются сложные клиенты, и распространить эти навыки на
справляться с трудными людьми и ситуациями в повседневной жизни.
Улучшая направленность своих мыслей и чувств, то, как вы справляетесь со стрессом, и то, насколько хорошо вы слушаете и сопереживаете другим,
Вы сможете лучше справляться с проблемами, которые ставят перед вами другие люди как в профессиональной, так и в личной жизни.
Выполнение рекомендаций этого семинара - первый шаг к тому, чтобы навсегда изменить свое отношение к окружающим.
Featured
-29%
Обучение чувствительности
Что вы узнаете
Добро пожаловать на семинар "Обучение чувствительности на рабочем месте". Тренинг чувствительности имеет решающее значение для создания рабочего места, которое является инклюзивным и безопасным местом для всех.
Этот семинар познакомит вас с обязанностями вашей компании по поощрению деликатности на рабочем месте,
и рассмотрим преимущества, полученные компанией в результате этого обучения.
Вы также узнаете, какие шаги следует предпринять, если несоблюдение требований становится проблемой.
Featured
-28%
Обучение в колл-центре
Что вы узнаете
Умение работать по телефону - очень ценный инструмент в наборе навыков сотрудника,
И обучение в Call Center поможет приобрести эти навыки.
Этот курс поможет = улучшить навыки общения по телефону, что повысит уверенность в себе,
Повышение продаж, привлечение новых клиентов и удержание текущих.
Более уверенный в себе сотрудник - это и более счастливый сотрудник,
а счастливые сотрудники будут производить более счастливых клиентов.
Обучение в Call-центре позволит снизить расходы, так как может уменьшить текучесть кадров. Участники получат навыки, позволяющие повысить производительность и эффективность работы. Это создаст позитивную атмосферу в компании и поможет повлиять на организацию в целом. Оценка показателей и коучинг также используются для того, чтобы убедиться, что участники раскрывают свой потенциал и поддерживают их квалификацию на высоком уровне.
Featured
-36%
Лидерство служения
Что вы узнаете
Лидерство в служении может показаться противоречивым термином,
но он становится очень популярным инструментом во многих компаниях.
Лидерство служения - это философия, которая предполагает сосредоточение на успехе других людей (то есть ваших сотрудников),
и, в свою очередь, выстраивать лучшие профессиональные отношения, которые могут принести пользу и руководителю, и сотруднику.
Лидерство служения показывает, что руководители могут быть отличными лидерами, одновременно повышая уверенность своих сотрудников и способствуя их успеху.
Featured
-22%
Измерение результатов обучения
Что вы узнаете
Добро пожаловать на семинар "Измерение результатов с помощью тренингов".
Хотя все мы знаем, что тренировки могут принести много пользы,
Иногда бывает трудно доказать эти преимущества и придать обучению долларовый эквивалент.
Некоторые темы, такие как тренинги по продажам или тайм-менеджмент, могут принести прямую, ощутимую пользу.
Другие темы, такие как общение или лидерство, могут иметь преимущества, которые вы не можете оценить в долларах. В этом курсе,
мы узнаем о различных способах оценки прогресса в тренировках,
и как использовать эти результаты, чтобы продемонстрировать, какие результаты приносит обучение.
Featured
-43%
Разработка программы "Обед и обучение
Что вы узнаете
Рабочий обед может завоевать негативную репутацию среди сотрудников. Зачастую он подразумевает нахождение в комнате, полной других людей с низким уровнем сахара в крови, которые пытаются не заснуть, пока кто-то рассказывает о правилах, процедурах и т. д. Обед и обучение, однако, должны быть увлекательными и приятными. Правильное проведение обеда и обучения повысит удовлетворенность сотрудников и качество их обучения.
Featured
-28%
Навыки презентации
Что вы узнаете
Добро пожаловать на семинар "Навыки презентации".
Эта программа может быть полезна всем, кто представляет;
тренера, организатора встреч, оратора или руководителя дискуссии на семинаре.
Неважно, в какой роли вы выступаете,
Этот семинар поможет вам стать более эффективными и искусными в предоставлении информации другим людям.
Featured
-15%
Обучение тренера
Что вы узнаете
Добро пожаловать на курс "Обучение тренера".
Готовитесь ли вы стать профессиональным тренером,
или вы занимаетесь обучением в рамках своей работы,
Вы должны быть готовы к тренировкам, которые вы проводите.
На этом семинаре предлагаются различные виды учебных инструментов, которые помогут создать и провести увлекательный тренинг,
убедительные семинары, которые побудят слушателей приходить еще и еще.
Featured Курсы
Featured
-15%
Обучение тренера
Добро пожаловать на курс "Обучение тренера". Готовитесь ли вы к ...
Обучение тренера
Что вы узнаете
Добро пожаловать на курс "Обучение тренера".
Готовитесь ли вы стать профессиональным тренером,
или вы занимаетесь обучением в рамках своей работы,
Вы должны быть готовы к тренировкам, которые вы проводите.
На этом семинаре предлагаются различные виды учебных инструментов, которые помогут создать и провести увлекательный тренинг,
убедительные семинары, которые побудят слушателей приходить еще и еще.
Featured
-20%
Обучение персонала на выставках
Участие в выставке может быть ...
Обучение персонала на выставках
Что вы узнаете
Участие в выставке может стать разумной инвестицией для любой компании. Но подготовка очень важна, потому что она может "сделать или сломать" ваш успех во время выставки. Сотрудники должны понимать, что они выступают в качестве представителей компании и должны быть хорошо осведомлены о ее продукции и услугах. Подготовка персонала к выставке - это большая работа, поэтому начните ее заранее!
Featured
-36%
Лидерство служения
Лидерство служения может показаться противоречивым термином, но оно ...
Лидерство служения
Что вы узнаете
Лидерство в служении может показаться противоречивым термином,
но он становится очень популярным инструментом во многих компаниях.
Лидерство служения - это философия, которая предполагает сосредоточение на успехе других людей (то есть ваших сотрудников),
и, в свою очередь, выстраивать лучшие профессиональные отношения, которые могут принести пользу и руководителю, и сотруднику.
Лидерство служения показывает, что руководители могут быть отличными лидерами, одновременно повышая уверенность своих сотрудников и способствуя их успеху.
Featured
-29%
Обучение чувствительности
Добро пожаловать на семинар "Обучение чувствительности на рабочем месте". Чувствительность ...
Обучение чувствительности
Что вы узнаете
Добро пожаловать на семинар "Обучение чувствительности на рабочем месте". Тренинг чувствительности имеет решающее значение для создания рабочего места, которое является инклюзивным и безопасным местом для всех.
Этот семинар познакомит вас с обязанностями вашей компании по поощрению деликатности на рабочем месте,
и рассмотрим преимущества, полученные компанией в результате этого обучения.
Вы также узнаете, какие шаги следует предпринять, если несоблюдение требований становится проблемой.
Featured
-28%
Навыки презентации
Добро пожаловать на семинар "Навыки презентации". Эта программа может принести пользу ...
Навыки презентации
Что вы узнаете
Добро пожаловать на семинар "Навыки презентации".
Эта программа может быть полезна всем, кто представляет;
тренера, организатора встреч, оратора или руководителя дискуссии на семинаре.
Неважно, в какой роли вы выступаете,
Этот семинар поможет вам стать более эффективными и искусными в предоставлении информации другим людям.
Featured
-22%
Измерение результатов обучения
Добро пожаловать на семинар "Измерение результатов с помощью тренинга". Хотя мы ...
Измерение результатов обучения
Что вы узнаете
Добро пожаловать на семинар "Измерение результатов с помощью тренингов".
Хотя все мы знаем, что тренировки могут принести много пользы,
Иногда бывает трудно доказать эти преимущества и придать обучению долларовый эквивалент.
Некоторые темы, такие как тренинги по продажам или тайм-менеджмент, могут принести прямую, ощутимую пользу.
Другие темы, такие как общение или лидерство, могут иметь преимущества, которые вы не можете оценить в долларах. В этом курсе,
мы узнаем о различных способах оценки прогресса в тренировках,
и как использовать эти результаты, чтобы продемонстрировать, какие результаты приносит обучение.
Featured
-22%
Обучение в контакт-центре
Для многих людей термин "контакт-центр" связан с продажами ...
Обучение в контакт-центре
Что вы узнаете
Для многих людей термин "контакт-центр" ассоциируется со звонками продавцов и телемаркетологами. Однако контакт-центр может оказывать помощь самыми разными способами. Контакт-центр может оказывать поддержку клиентам, поддержку информационных технологий и многое другое. Ключ к обеспечению отличного обслуживания клиентов - в обучении. Хорошо обученный сотрудник контакт-центра может стать разницей между привлечением новых клиентов и потерей уже имеющихся. Клиенты хотят видеть хорошо обученного агента, когда обращаются в компанию. Они хотят быть уверены, что человек, отвечающий на их вопросы, знает, о чем говорит. Обучение персонала для эффективной работы с клиентами имеет первостепенное значение.
Featured
-22%
Насилие на рабочем месте
Притеснения на рабочем месте незаконны и разрушительны для любой организации. Оно ...
Насилие на рабочем месте
Что вы узнаете
Притеснения на рабочем месте незаконны и разрушительны для любой организации. Важно относиться к каждому человеку на рабочем месте с уважением и достоинством. Притеснения на рабочем месте должны выявляться, пресекаться и предотвращаться, чтобы не допустить создания враждебной рабочей среды. Если домогательства не пресекать, они могут перерасти в насилие. Обучение преследованию на рабочем месте необходимо для благополучия всех предприятий и их сотрудников.
Featured
-44%
Притеснения на рабочем месте
Добро пожаловать на курс "Притеснения на рабочем месте". Притеснения на рабочем месте могут быть ...
Притеснения на рабочем месте
Что вы узнаете
Притеснения на рабочем месте могут быть основаны на множестве факторов, которые различаются в зависимости от конкретного человека,
таких как раса, пол и инвалидность.
Этот курс даст вам необходимые инструменты, чтобы распознать преследование на рабочем месте, а также понять свои права и обязанности по закону.
В ней также будут затронуты вопросы безопасности на рабочем месте, что само по себе важно для любой организации.
Три основных действия, которые представляют собой домогательство:
Когда кто-то делает с вами что-то, что вызывает у вас беспокойство.
Когда кто-то говорит вам что-то, что заставляет вас чувствовать себя неловко.
Когда кто-то сознательно подвергает вашу жизнь опасности.
Featured
-33%
Издевательства на рабочем месте
Добро пожаловать на семинар по предотвращению издевательств на рабочем месте. Тренинг по предотвращению издевательств ...
Издевательства на рабочем месте
Что вы узнаете
Добро пожаловать на семинар по предотвращению издевательств на рабочем месте. Обучение по предотвращению издевательств на рабочем месте имеет решающее значение для создания инклюзивного и безопасного для всех рабочего места.
Этот семинар познакомит вас с обязанностями вашей компании по предотвращению буллинга, а также с последствиями буллинга. На семинаре будет рассказано о том, что делать, если вы подвергаетесь травле или являетесь свидетелем травли другого человека. Также будут описаны действия, которые необходимо предпринять, если выяснится, что сотрудники не соблюдают политику компании.
Популярные Темы
бизнес
менеджмент
здравоохранение
Лидерство
Практика безопасности
Насилие
Насилие на рабочем месте
Рабочее место
навыки
Ввод в должность миллениалов
Неосознанные предубеждения
Управление талантами
Безопасность
Здоровье сотрудников
Издевательства на рабочем месте
Миллениалы
Притеснения
Притеснения на рабочем месте
Человеческие ресурсы
Найм
Стратегии найма
Бессознательное
Предвзятость
Тренер
Издевательства
Контактный центр
Измерение
Навыки презентации
Презентация
Тренинг чувствительности
Торговая выставка
Обучение тренера
mLearning
Антикризисное управление
Разработка
Обучение
Колл-центр
Обучение
Обслуживание клиентов
Поддержка
Клиент
Трудный клиент
Сложный
Телефон
Этикет
Планирование
Контракт
Управление контрактом
Стратегии
Кризис
Разнообразие
Инклюзия
Сотрудники
Ввод сотрудников в должность
Ввод в должность
Рекрутинг
Набор сотрудников
Увольнение сотрудника
Увольнение
Поколение Пробелы
Пробелы
Здоровье и благополучие
Популярные Инструкторы
Все Отдел кадров Курсы
Featured
-15%
Что вы узнаете
Добро пожаловать на курс "Обучение тренера".
Готовитесь ли вы стать профессиональным тренером,
или вы занимаетесь обучением в рамках своей работы,
Вы должны быть готовы к тренировкам, которые вы проводите.
На этом семинаре предлагаются различные виды учебных инструментов, которые помогут создать и провести увлекательный тренинг,
убедительные семинары, которые побудят слушателей приходить еще и еще.
Featured
-20%
Что вы узнаете
Участие в выставке может стать разумной инвестицией для любой компании. Но подготовка очень важна, потому что она может "сделать или сломать" ваш успех во время выставки. Сотрудники должны понимать, что они выступают в качестве представителей компании и должны быть хорошо осведомлены о ее продукции и услугах. Подготовка персонала к выставке - это большая работа, поэтому начните ее заранее!
Featured
-36%
Лидерство служения
Лидерство служения может показаться противоречивым термином, но оно ...
Что вы узнаете
Лидерство в служении может показаться противоречивым термином,
но он становится очень популярным инструментом во многих компаниях.
Лидерство служения - это философия, которая предполагает сосредоточение на успехе других людей (то есть ваших сотрудников),
и, в свою очередь, выстраивать лучшие профессиональные отношения, которые могут принести пользу и руководителю, и сотруднику.
Лидерство служения показывает, что руководители могут быть отличными лидерами, одновременно повышая уверенность своих сотрудников и способствуя их успеху.
Featured
-29%
Обучение чувствительности
Добро пожаловать на семинар "Обучение чувствительности на рабочем месте". Чувствительность ...
Что вы узнаете
Добро пожаловать на семинар "Обучение чувствительности на рабочем месте". Тренинг чувствительности имеет решающее значение для создания рабочего места, которое является инклюзивным и безопасным местом для всех.
Этот семинар познакомит вас с обязанностями вашей компании по поощрению деликатности на рабочем месте,
и рассмотрим преимущества, полученные компанией в результате этого обучения.
Вы также узнаете, какие шаги следует предпринять, если несоблюдение требований становится проблемой.
Featured
-28%
Навыки презентации
Добро пожаловать на семинар "Навыки презентации". Эта программа может принести пользу ...
Что вы узнаете
Добро пожаловать на семинар "Навыки презентации".
Эта программа может быть полезна всем, кто представляет;
тренера, организатора встреч, оратора или руководителя дискуссии на семинаре.
Неважно, в какой роли вы выступаете,
Этот семинар поможет вам стать более эффективными и искусными в предоставлении информации другим людям.
Featured
-22%
Измерение результатов обучения
Добро пожаловать на семинар "Измерение результатов с помощью тренинга". Хотя мы ...
Что вы узнаете
Добро пожаловать на семинар "Измерение результатов с помощью тренингов".
Хотя все мы знаем, что тренировки могут принести много пользы,
Иногда бывает трудно доказать эти преимущества и придать обучению долларовый эквивалент.
Некоторые темы, такие как тренинги по продажам или тайм-менеджмент, могут принести прямую, ощутимую пользу.
Другие темы, такие как общение или лидерство, могут иметь преимущества, которые вы не можете оценить в долларах. В этом курсе,
мы узнаем о различных способах оценки прогресса в тренировках,
и как использовать эти результаты, чтобы продемонстрировать, какие результаты приносит обучение.
Featured
-22%
Обучение в контакт-центре
Для многих людей термин "контакт-центр" связан с продажами ...
Что вы узнаете
Для многих людей термин "контакт-центр" ассоциируется со звонками продавцов и телемаркетологами. Однако контакт-центр может оказывать помощь самыми разными способами. Контакт-центр может оказывать поддержку клиентам, поддержку информационных технологий и многое другое. Ключ к обеспечению отличного обслуживания клиентов - в обучении. Хорошо обученный сотрудник контакт-центра может стать разницей между привлечением новых клиентов и потерей уже имеющихся. Клиенты хотят видеть хорошо обученного агента, когда обращаются в компанию. Они хотят быть уверены, что человек, отвечающий на их вопросы, знает, о чем говорит. Обучение персонала для эффективной работы с клиентами имеет первостепенное значение.
Featured
-22%
Насилие на рабочем месте
Притеснения на рабочем месте незаконны и разрушительны для любой организации. Оно ...
Что вы узнаете
Притеснения на рабочем месте незаконны и разрушительны для любой организации. Важно относиться к каждому человеку на рабочем месте с уважением и достоинством. Притеснения на рабочем месте должны выявляться, пресекаться и предотвращаться, чтобы не допустить создания враждебной рабочей среды. Если домогательства не пресекать, они могут перерасти в насилие. Обучение преследованию на рабочем месте необходимо для благополучия всех предприятий и их сотрудников.
