-15%
التعامل مع عميل صعب التعامل معه
للوهلة الأولى، قد يبدو للوهلة الأولى أن التعامل مع عميل صعب المراس ...
ما ستتعلمه
قد يبدو للوهلة الأولى أن التعامل مع عميل صعب المراس مهمة شاقة.
لحسن الحظ، يمكنك تطوير المهارات اللازمة للتكيف مع التحديات التي يفرضها العملاء الصعبون وتوسيع نطاق هذه المهارات لتشمل
التعامل مع الأشخاص والمواقف الصعبة في حياتك اليومية.
من خلال تحسين تركيز أفكارك ومشاعرك، وكيفية إدارتك للضغوط، ومدى استماعك للآخرين وتعاطفك معهم,
ستكون أكثر قدرة على مواجهة التحديات التي يطرحها الآخرون في حياتك المهنية والشخصية على حد سواء.
إن تطبيق المبادئ التوجيهية في ورشة العمل هذه هو الخطوة الأولى في عملية تغيير طريقة تفاعلك مع الآخرين إلى الأبد.
-22%
ما ستتعلمه
إن إقامة حدث ليس بالأمر الهيّن. فهو يتطلب تخطيطًا وفهمًا للعملية.
عند التخطيط لحدث ما، هناك العديد من المهام التي يجب مراعاتها.
سنستكشف معاً في هذا الدليل كيفية التخطيط للفعالية وإنتاجها بفعالية.
-24%
ما ستتعلمه
تُعد القدرة على تفسير لغة الجسد مهارة من شأنها أن تعزز مسيرة أي شخص المهنية.
لغة الجسد هي شكل من أشكال التواصل، ويجب ممارستها مثل أي شكل آخر من أشكال التواصل.
سواء في مجال المبيعات أو الإدارة، من الضروري أن تفهم لغة جسد الآخرين وما يعبّر عنه جسدك بالضبط.
-15%
ما ستتعلمه
مرحباً بك في ورشة عمل إدارة الإجهاد.
يؤثر الضغط النفسي الإيجابي والسلبي على حياتنا جميعًا بشكل مستمر.
تكمن الحيلة في تعظيم الضغط الإيجابي وتقليل الضغط السلبي.
ستقدم ورشة العمل هذه للمشاركين طريقة من ثلاثة خيارات للتعامل مع أي موقف ضاغط,
بالإضافة إلى مجموعة أدوات من المهارات الشخصية، بما في ذلك استخدام الروتين وتقنيات الاسترخاء ونظام تسجيل التوتر.
-22%
ما ستتعلمه
مرحباً بك في ورشة عمل التحدث أمام الجمهور.
وفقًا لاستطلاع أجرته صحيفة صنداي تايمز اللندنية، فإن 41% من الناس يدرجون التحدث أمام الجمهور كأكبر مخاوفهم.
دعك من المساحات الصغيرة والظلام والعناكب - فالوقوف أمام حشد من الناس والتحدث هو أكثر رعباً بالنسبة لمعظم الناس.
ومع ذلك، فإن السيطرة على هذا الخوف والشعور بالراحة في التحدث أمام الجمهور يمكن أن يكون معززًا كبيرًا للذات,
ناهيك عن فائدة كبيرة لحياتك المهنية.
ستمنحك ورشة العمل هذه بعض المهارات القيّمة في التحدث أمام الجمهور,
بما في ذلك معلومات متعمقة حول تطوير برنامج جذاب وتقديم عرضك التقديمي بقوة.
-15%
التفكير النقدي
إن التفكير النقدي أمر حيوي لأي نوع من أنواع النجاح، بما في ذلك حياتك المهنية ...
ما ستتعلمه
التفكير النقدي أمر حيوي لأي نوع من أنواع النجاح، بما في ذلك حياتك المهنية وما بعدها.
ببساطة، التفكير النقدي هو نهج قائم على التساؤل لتكوين حكم أو استنتاج.
فهو يشجعنا على التفكير التأملي والمستقل لتوجيهنا خلال مئات القرارات التي نتخذها على مدار الأسبوع.
يوفر لك امتلاك هذه المهارات أفضل فرصة لاتخاذ قرار مستنير.
كل شيء وأي شيء يمكن أن يكون موضوعًا للتساؤل مع التفكير النقدي.
حيث أن المشاكل لا بد أن تظهر في أي منظمة,
من المهم معرفة كيفية مواجهة هذه التحديات بالمنطق والمنطق السليم.
سيقودك استخدام مهاراتك في التفكير النقدي إلى أن تكون مفكرًا أكثر عقلانية وانضباطًا.
ستزودك ورشة العمل هذه بالمهارات اللازمة للتعامل مع المشاكل بشكل نقدي,
وكذلك إدراك قوة الانفتاح الذهني وتغيير وجهة نظرك، من أجل اتخاذ أفضل الخيارات.
-15%
ما ستتعلمه
بينما يرغب العديد ممن يتقلدون مناصب إدارية وقيادية في أن يكونوا محبوبين حقًا من قبل العاملين الذين يشرفون عليهم,
قد يكون البحث عن الشعبية لمجرد الشهرة طريقًا مسدودًا.
لقد حاول الكثيرون أن يقودوا وهم يبحثون عن الشعبية فقط ليجدوا أن,
في الواقع، إنهم محبوبون ولكن لا يحظون بالاحترام.
لكن أن تصبح رئيسًا محبوبًا أكثر لا يعني أن تضحي بالاحترام.
أن تكون رئيساً محبوباً ومديراً محترماً يعني أن تتعلم كيف تكون أكثر فعالية.
تساعدك هذه الدورة التدريبية على اتخاذ الخطوات الأولى في رحلة مستمرة نحو أن تصبح مديراً أكثر فعالية,
الآثار الجانبية التي تتمثل في كل من الإعجاب والاحترام.
-15%
ما ستتعلمه
مرحباً بك في دورة إدارة الغضب.
ببساطة، إدارة الغضب هي عملية السيطرة على الغضب، قبل أن يسيطر عليك هذا الغضب.
يمكن للغضب أن يكون قوة مدمرة بشكل لا يصدق، حيث يكلف الناس وظائفهم وعلاقاتهم الشخصية,
وحتى حياتهم عندما يخرج الأمر عن السيطرة. ومع ذلك، بما أن كل شخص يعاني من الغضب
من المهم أن يكون لديك أساليب بناءة لإدارتها بفعالية.
ستساعد هذه الدورة في تعليم المشاركين طرقاً صحية للتعبير عن غضبهم,
تحديد مسببات الغضب، بالإضافة إلى تقنيات تهدئة غضب الفرد الغاضب.
ليس من الممكن دائمًا التخلص من الأشياء التي تغضبك. ولكن ما هو ممكن مع ذلك,
هو تعلم كيفية السيطرة على غضبك والتحكم فيه بفعالية.
