Featured
-40%
Управление личными финансами
Для многих людей финансы - это неразрешимый кубик Рубика, заполненный ...
Что вы узнаете
Для многих людей финансы - это неразрешимый кубик Рубика, наполненный тревогой. Миллионы американцев каждый день живут в оковах долгов. Мы не учим детей, когда они еще маленькие, значению хорошей кредитной истории. Многим людям трудно составить бюджет и придерживаться его. Вы можете легко решить финансовую головоломку, если приложите немного усилий, самоконтроля и правильных инструментов. Сегодня новый день, и вы делаете первые шаги к обретению финансовой свободы.
Featured
-20%
Бюджеты и финансовые отчеты
Добро пожаловать на семинар "Бюджеты и финансовые отчеты". Повседневный бизнес ...
Что вы узнаете
Добро пожаловать на семинар "Бюджеты и финансовые отчеты". Каждый бизнес в той или иной форме имеет дело с бюджетами и финансовыми отчетами. Как минимум, раз в месяц руководители компаний просматривают бюджетные показатели и готовят финансовые отчеты для принятия решений и отчетности перед акционерами и федеральными регулирующими органами. Многие компании посвящают последние месяцы календарного года составлению бюджетов на следующий календарный год. Кроме того, организации создают и распространяют среди инвесторов финансовые отчеты по итогам года.
Цель этого семинара - дать слушателям базовое понимание бюджетов и финансовых отчетов, чтобы они могли вести соответствующие дискуссии и принимать решения на основе финансовых данных. В рамках данного курса будут даны определения таких ключевых терминов, как ROI, EBIT, GAAP и экстраполяция. Кроме того, в этом однодневном курсе будут рассмотрены часто используемые финансовые термины, финансовая отчетность, бюджеты, прогнозирование, решения о закупках и законы, регулирующие работу с финансовой информацией.
Featured
-20%
Основы бухгалтерского учета
Цифры! Цифры! Цифры! Куда бы вы ни пошли, вы обязательно ...
Что вы узнаете
Цифры! Цифры! Цифры! Куда бы вы ни пошли,
вы обязательно их увидите. На адресах, номерных знаках, телефонах, ценах и, конечно, деньгах!
Числа связывают нас друг с другом гораздо больше, чем мы можем себе представить.
По сути, наш мир вращается вокруг чисел. Некоторым из нас нравится иметь дело с числами, а у других они вызывают страх или даже фобию.
Те из вас, кто уже осознал и оценил влияние цифр практически на все, заслуживают печенья.
Добро пожаловать в "Базовую бухгалтерию"!
Featured
-30%
Телефонный этикет
В наш растущий электронный век мы часто забываем, насколько важны ...
Что вы узнаете
В наш растущий электронный век мы часто забываем о том, как важно соблюдать простой телефонный этикет.
За пределами сферы текстовых сообщений и электронной почты многие люди по-прежнему используют телефон в качестве основного источника общения.
Знание этикета и порядка общения по телефону может продемонстрировать не только профессионализм, но и социальные знания.
-40%
Работа с трудным клиентом
На первый взгляд, работа с трудным клиентом может показаться ...
Что вы узнаете
На первый взгляд, работа с трудным клиентом может показаться неблагодарным занятием.
К счастью, вы можете развить навыки, позволяющие адаптироваться к трудностям, с которыми сталкиваются сложные клиенты, и распространить эти навыки на
справляться с трудными людьми и ситуациями в повседневной жизни.
Улучшая направленность своих мыслей и чувств, то, как вы справляетесь со стрессом, и то, насколько хорошо вы слушаете и сопереживаете другим,
Вы сможете лучше справляться с проблемами, которые ставят перед вами другие люди как в профессиональной, так и в личной жизни.
Выполнение рекомендаций этого семинара - первый шаг к тому, чтобы навсегда изменить свое отношение к окружающим.
Featured
-40%
Поддержка клиентов
Технологии постоянно меняются и постоянно совершенствуются. Как только клиент ...
Что вы узнаете
Технологии постоянно меняются и совершенствуются.
Когда-то поддержку клиентов можно было получить только позвонив по номеру 1-800 и поговорив с кем-то по телефону.
Но в наши дни поддержка клиентов может осуществляться самыми разными способами, включая текстовые сообщения и веб-чаты.
Ваши клиенты постоянно меняются, как и технологии, которые они используют, поэтому убедитесь, что вы идете в ногу с ними!
Featured
-28%
Что вы узнаете
Каждый из нас обслуживает клиентов, осознаем мы это или нет. Возможно, вы работаете на передовой линии компании, обслуживая людей, которые покупают вашу продукцию. Возможно, вы бухгалтер, обслуживающий сотрудников, выдавая им зарплату и обеспечивая работу компании. А может быть, вы владелец компании, обслуживающий своих сотрудников и клиентов.
На этом семинаре мы рассмотрим все типы клиентов и то, как мы можем обслуживать их лучше и при этом совершенствоваться сами.
Featured
-28%
Обучение в колл-центре
Умение пользоваться телефоном - очень ценный инструмент, который необходимо иметь в ...
Что вы узнаете
Умение работать по телефону - очень ценный инструмент в наборе навыков сотрудника,
И обучение в Call Center поможет приобрести эти навыки.
Этот курс поможет = улучшить навыки общения по телефону, что повысит уверенность в себе,
Повышение продаж, привлечение новых клиентов и удержание текущих.
Более уверенный в себе сотрудник - это и более счастливый сотрудник,
а счастливые сотрудники будут производить более счастливых клиентов.
Обучение в Call-центре позволит снизить расходы, так как может уменьшить текучесть кадров. Участники получат навыки, позволяющие повысить производительность и эффективность работы. Это создаст позитивную атмосферу в компании и поможет повлиять на организацию в целом. Оценка показателей и коучинг также используются для того, чтобы убедиться, что участники раскрывают свой потенциал и поддерживают их квалификацию на высоком уровне.
