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Experto en Excel 2016
La formación Experto en Excel 2016 capacita a los usuarios para dominar las funciones avanzadas ...
Lo que aprenderá
La formación Experto en Excel 2016 permite a los usuarios dominar funciones avanzadas como fórmulas complejas, tablas dinámicas y herramientas de análisis de datos. Los participantes aprenden a automatizar tareas, mejorar la visualización de datos y crear modelos sofisticados, mejorando significativamente la eficiencia y la precisión en la toma de decisiones. Esta formación fomenta una mayor confianza en el uso de Excel para la gestión de datos complejos, lo que permite a los profesionales obtener conocimientos más profundos e impulsar resultados estratégicos en sus organizaciones.
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Fundamentos de Excel 2016
La formación Excel 2016 Essentials proporciona a los usuarios los conocimientos básicos para ...
Lo que aprenderá
La formación Excel 2016 Essentials proporciona a los usuarios los conocimientos básicos para utilizar eficazmente hojas de cálculo para la gestión y el análisis de datos. Los participantes aprenden a crear fórmulas, utilizar funciones, dar formato a los datos y generar gráficos. Esta formación mejora la productividad al agilizar la organización de datos y la elaboración de informes, lo que permite a los usuarios tomar decisiones informadas. El dominio de Excel aumenta la confianza y facilita la colaboración en equipos y organizaciones.
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Fundamentos de Access 2016
La formación Access 2016 Essentials proporciona a los usuarios los conocimientos ...
Lo que aprenderá
La formación Access 2016 Essentials proporciona a los usuarios los conocimientos necesarios para crear y gestionar eficazmente bases de datos, construir tablas, crear consultas, formularios e informes. Esta formación mejora la organización y recuperación de datos, agiliza los procesos de entrada de datos y mejora las capacidades de generación de informes. Los usuarios ganan confianza en el uso de Access, lo que conduce a una mayor productividad y una mejor toma de decisiones a través del análisis informado de los datos dentro de sus organizaciones.
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Lo que aprenderá
Participar en una feria puede ser una buena inversión para cualquier empresa. Pero la preparación es importante, porque puede ser decisiva para el éxito durante la feria. Los empleados deben ser conscientes de que actúan como representantes de la empresa y deben conocer bien sus productos y servicios. Preparar a su personal para la feria es una gran tarea, así que empiece pronto.
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Liderazgo de servicio
El liderazgo de servicio puede parecer un término contradictorio, pero ...
Lo que aprenderá
El liderazgo de servicio puede parecer un término contradictorio,
pero se está convirtiendo en una herramienta muy popular en muchas empresas.
El liderazgo de servicio es una filosofía que implica centrarse en el éxito de los demás (es decir, de sus empleados),
y, a su vez, establecer mejores relaciones profesionales que pueden beneficiar tanto al directivo como al empleado.
El liderazgo de servicio demuestra que los directivos pueden ser grandes líderes al tiempo que refuerzan la confianza de sus empleados y fomentan su éxito.
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Formación en sensibilidad
Bienvenido al taller de Formación en Sensibilidad en el lugar de trabajo. Sensibilidad ...
Lo que aprenderá
Bienvenido al taller de Formación en Sensibilidad en el lugar de trabajo. La formación en sensibilidad es crucial para crear un lugar de trabajo inclusivo y seguro para todos.
Este taller le introducirá en la responsabilidad de su empresa de promover la sensibilidad en el lugar de trabajo,
y examinará los beneficios obtenidos en toda la empresa gracias a esta formación.
También estudiará los pasos que deben darse cuando el incumplimiento se convierte en un problema.
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Medir los resultados de la formación
Bienvenido al taller Medición de resultados con la formación. Aunque ...
Lo que aprenderá
Bienvenido al taller Medición de resultados con la formación.
Aunque todos sabemos que el entrenamiento puede tener muchos beneficios asombrosos,
A veces puede ser difícil demostrar esos beneficios y asignar un valor en dólares a la formación.
Algunos temas, como la formación en ventas o la gestión del tiempo, pueden tener beneficios directos y tangibles.
Otros temas, como la comunicación o el liderazgo, pueden tener beneficios a los que no se puede asignar un valor monetario. En este curso,
conoceremos las distintas formas de evaluar los progresos del entrenamiento,
y cómo utilizar esos resultados para demostrar los resultados que aporta la formación.
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Formación en Contact Center
Para muchas personas, el término Contact Center se relaciona con las ventas ...
Lo que aprenderá
Para muchas personas, el término Contact Center se relaciona con llamadas de ventas y telemarketers. Sin embargo, un Contact Center puede prestar asistencia de muchas formas distintas. Un centro de contacto puede proporcionar asistencia al cliente, soporte informático y mucho más. La clave para ofrecer un buen servicio al cliente está en la formación. Un centro de contacto bien formado puede ser la diferencia entre ganar más clientes y perder los que ya tiene. Los clientes quieren un agente bien formado cuando se ponen en contacto con una empresa. Quieren saber que la persona que responde a sus preguntas sabe de lo que está hablando. Formar a su personal para que atienda eficazmente a su clientela es primordial.
