ما ستتعلمه
حيثما اجتمع شخصان أو أكثر معًا، فهناك احتمال حدوث نزاع.
ستقدم هذه الدورة للمشاركين عملية من ست خطوات يمكنهم استخدامها لتعديل وحل النزاعات مهما كان حجمها.
سيتعلم المشاركون أيضًا مهارات حل النزاعات المهمة، بما في ذلك التعامل مع الغضب واستخدام إطار الاتفاق.
ما ستتعلمه
تقييم المخاطر وإدارتها أمر ضروري لنجاح أي عمل تجاري.
ومع ذلك، فإن العديد من الشركات لا تتخذ دائمًا الاحتياطات اللازمة، مما يؤدي إلى كارثة.
ستؤدي إدارة المخاطر بنجاح إلى منع وقوع الأخطاء، مما يؤدي إلى بيئة عمل أكثر أمانًا وموظفين أكثر سعادة وزيادة الإنتاجية.
سيؤدي اتباع بعض الخطوات الأساسية إلى وضع مؤسستك على طريق النجاح.
ما ستتعلمه
التغيير أمر ثابت في حياتنا.
في كل مكان حولنا، غالبًا ما تتغير التقنيات والعمليات والأشخاص والأفكار والأساليب,
تؤثر على الطريقة التي نؤدي بها مهامنا اليومية ونعيش بها حياتنا.
ستمنح ورشة العمل هذه أي قائد الأدوات اللازمة لتنفيذ التغييرات بسلاسة أكبر وقبول تلك التغييرات بشكل أفضل.
كما ستمنح ورشة العمل هذه جميع المشاركين فهمًا لكيفية تنفيذ التغيير وبعض الأدوات لإدارة ردود أفعالهم تجاه التغيير.
ما ستتعلمه
ستحدد أخلاقيات الشركة سمعتها.
أخلاقيات العمل الجيدة ضرورية لنجاح المؤسسة على المدى الطويل.
سيؤدي تنفيذ برنامج أخلاقي إلى تعزيز ثقافة الشركة الناجحة وزيادة الربحية.
يستغرق تطوير برنامج لأخلاقيات العمل وقتاً وجهداً كبيرين، ولكن القيام بذلك سيؤدي إلى أكثر من مجرد تحسين الأعمال التجارية، بل سيغير حياة الناس.
سيكون لأخلاقيات الشركة تأثير على جميع مستويات العمل.
سيؤثر ذلك على كل من يتفاعل مع الشركة، بما في ذلك العملاء والموظفين والموردين والمنافسين وغيرهم.
كل هذه المجموعات سيكون لها تأثير على طريقة تطوير أخلاقيات الشركة.
إن فهم الأخلاقيات والحفاظ عليها جزء مهم جداً من ممارسة الأعمال التجارية اليوم.
وسائل الإعلام والعلاقات العامة
مرحباً بكم في ورشة عمل الإعلام والعلاقات العامة. في هذه ...
ما ستتعلمه
مرحباً بك في ورشة عمل الإعلام والعلاقات العامة.
ستكتسب في ورشة العمل هذه المعرفة اللازمة للإدارة الفعالة,
صورتك وقيمتك، من خلال تكوين شبكات قوية من خلال التخطيط الاستراتيجي للاتصالات.
يعد التواصل الفعال ضرورياً للعمل اليومي أو لتلك الأوقات التي تسعى فيها بنشاط للحصول على فرص عمل.
التواصل والعلاقات العامة هي أنجح طريقة لتوصيل قيمتك لمن حولك.
وعلاوة على ذلك، تمكّنك مهارات التواصل الجيدة من الاستفادة من تلك العلاقات التي لديك بالفعل وزيادة نطاق شبكتك.
صُممت ورشة العمل هذه لتزويدك بأدوات تعليمية وعملية عملية ستجعلك تتواصل مع الآخرين بمجرد إكمال هذه الدورة التدريبية.
ما ستتعلمه
بفضل ظهور التكنولوجيا ووسائل التواصل الاجتماعي,
أصبح عالم التسويق والإعلان أكبر من أي وقت مضى.
لقد تجاوز التسويق الإعلانات الكلاسيكية المطبوعة أو اللوحات الإعلانية أو حتى الإعلانات التلفزيونية.
ولسوء الحظ، يمكن أن يتسبب ذلك في إرباك أي شركة أو حتى تخويفها من طرح منتجاتها أو خدماتها في السوق.
ولكن إذا استطعنا تعلم الاستراتيجيات الصحيحة باستخدام الأدوات المناسبة، يمكننا اقتحام عالم التسويق دون خوف أو تردد.
التعامل مع عميل صعب التعامل معه
للوهلة الأولى، قد يبدو للوهلة الأولى أن التعامل مع عميل صعب المراس ...
ما ستتعلمه
قد يبدو للوهلة الأولى أن التعامل مع عميل صعب المراس مهمة شاقة.
لحسن الحظ، يمكنك تطوير المهارات اللازمة للتكيف مع التحديات التي يفرضها العملاء الصعبون وتوسيع نطاق هذه المهارات لتشمل
التعامل مع الأشخاص والمواقف الصعبة في حياتك اليومية.
من خلال تحسين تركيز أفكارك ومشاعرك، وكيفية إدارتك للضغوط، ومدى استماعك للآخرين وتعاطفك معهم,
ستكون أكثر قدرة على مواجهة التحديات التي يطرحها الآخرون في حياتك المهنية والشخصية على حد سواء.
إن تطبيق المبادئ التوجيهية في ورشة العمل هذه هو الخطوة الأولى في عملية تغيير طريقة تفاعلك مع الآخرين إلى الأبد.