Featured
-22%
Измерение результатов обучения
Добро пожаловать на семинар "Измерение результатов с помощью тренинга". Хотя мы ...
Что вы узнаете
Добро пожаловать на семинар "Измерение результатов с помощью тренингов".
Хотя все мы знаем, что тренировки могут принести много пользы,
Иногда бывает трудно доказать эти преимущества и придать обучению долларовый эквивалент.
Некоторые темы, такие как тренинги по продажам или тайм-менеджмент, могут принести прямую, ощутимую пользу.
Другие темы, такие как общение или лидерство, могут иметь преимущества, которые вы не можете оценить в долларах. В этом курсе,
мы узнаем о различных способах оценки прогресса в тренировках,
и как использовать эти результаты, чтобы продемонстрировать, какие результаты приносит обучение.
Featured
-22%
Обучение в контакт-центре
Для многих людей термин "контакт-центр" связан с продажами ...
Что вы узнаете
Для многих людей термин "контакт-центр" ассоциируется со звонками продавцов и телемаркетологами. Однако контакт-центр может оказывать помощь самыми разными способами. Контакт-центр может оказывать поддержку клиентам, поддержку информационных технологий и многое другое. Ключ к обеспечению отличного обслуживания клиентов - в обучении. Хорошо обученный сотрудник контакт-центра может стать разницей между привлечением новых клиентов и потерей уже имеющихся. Клиенты хотят видеть хорошо обученного агента, когда обращаются в компанию. Они хотят быть уверены, что человек, отвечающий на их вопросы, знает, о чем говорит. Обучение персонала для эффективной работы с клиентами имеет первостепенное значение.
Featured
-22%
Насилие на рабочем месте
Притеснения на рабочем месте незаконны и разрушительны для любой организации. Оно ...
Что вы узнаете
Притеснения на рабочем месте незаконны и разрушительны для любой организации. Важно относиться к каждому человеку на рабочем месте с уважением и достоинством. Притеснения на рабочем месте должны выявляться, пресекаться и предотвращаться, чтобы не допустить создания враждебной рабочей среды. Если домогательства не пресекать, они могут перерасти в насилие. Обучение преследованию на рабочем месте необходимо для благополучия всех предприятий и их сотрудников.
Featured
-44%
Притеснения на рабочем месте
Добро пожаловать на курс "Притеснения на рабочем месте". Притеснения на рабочем месте могут быть ...
Что вы узнаете
Притеснения на рабочем месте могут быть основаны на множестве факторов, которые различаются в зависимости от конкретного человека,
таких как раса, пол и инвалидность.
Этот курс даст вам необходимые инструменты, чтобы распознать преследование на рабочем месте, а также понять свои права и обязанности по закону.
В ней также будут затронуты вопросы безопасности на рабочем месте, что само по себе важно для любой организации.
Три основных действия, которые представляют собой домогательство:
Когда кто-то делает с вами что-то, что вызывает у вас беспокойство.
Когда кто-то говорит вам что-то, что заставляет вас чувствовать себя неловко.
Когда кто-то сознательно подвергает вашу жизнь опасности.
Featured
-33%
Издевательства на рабочем месте
Добро пожаловать на семинар по предотвращению издевательств на рабочем месте. Тренинг по предотвращению издевательств ...
Что вы узнаете
Добро пожаловать на семинар по предотвращению издевательств на рабочем месте. Обучение по предотвращению издевательств на рабочем месте имеет решающее значение для создания инклюзивного и безопасного для всех рабочего места.
Этот семинар познакомит вас с обязанностями вашей компании по предотвращению буллинга, а также с последствиями буллинга. На семинаре будет рассказано о том, что делать, если вы подвергаетесь травле или являетесь свидетелем травли другого человека. Также будут описаны действия, которые необходимо предпринять, если выяснится, что сотрудники не соблюдают политику компании.
Featured
-26%
Универсальные правила безопасности
Важность безопасности невозможно переоценить. Каждая организация ...
Что вы узнаете
Важность безопасности невозможно переоценить. Каждая организация несет ответственность за безопасность своих сотрудников во время работы.
В 2015 году OSHA подсчитала, что проблемы с безопасностью обходятся компаниям в 1 миллиард долларов в неделю.
Понимание универсальных методов безопасности и их применение поможет защитить всех,
обеспечивая при этом финансовую безопасность компании.
Featured
-34%
Управление талантами
Управление талантами - это инвестиции. Каждая компания хочет иметь ...
Что вы узнаете
Управление талантами - это инвестиции. Каждая компания хочет иметь самых лучших и талантливых сотрудников,
и с помощью Talent Management этого можно достичь. Самая большая статья расходов компании - это ее рабочая сила.
Наибольшие затраты приходятся на рабочую силу компании,
не имеет ли смысл инвестировать в него?
С помощью управления талантами вы формируете более квалифицированную рабочую силу и привлекаете новых сотрудников более высокого уровня.
Все мы знаем, что обучение и переобучение стоят денег, а управление талантами позволяет сократить эти расходы.
Привлечение нужных людей и удержание талантливой рабочей силы - приоритетная задача в современной деловой среде.
Наличие талантливых сотрудников всегда было ключом к успеху; это позволит сократить расходы и повысить производительность.
Управление талантами - это инвестиции, которые принесут дивиденды в течение всего периода использования.
Featured
-43%
Охрана труда и техника безопасности в офисе
Производительность компании начинается со здоровья ее ...
Что вы узнаете
Производительность компании начинается со здоровья ее сотрудников.
Хотя не всегда удается избавиться от болезней,
С помощью правильных инструментов вы сможете уменьшить заболевание и его последствия.
Этот курс расскажет о том, что нужно делать, чтобы сохранить здоровье себе и коллегам.
