Большинство популярный
Featured
-29%
Основы mLearning
Что вы узнаете
Использование технологий постоянно растет, поэтому неудивительно, что с годами появились различные методы обучения. Недавно,
mLearning стало новым методом обучения и развития сотрудников на работе.
Легкий доступ, портативность и множество ресурсов,
mLearning - любимый пользователями инструмент для быстрого и удобного обучения и тренировок.
Featured
-43%
Разработка программы "Обед и обучение
Что вы узнаете
Рабочий обед может завоевать негативную репутацию среди сотрудников. Зачастую он подразумевает нахождение в комнате, полной других людей с низким уровнем сахара в крови, которые пытаются не заснуть, пока кто-то рассказывает о правилах, процедурах и т. д. Обед и обучение, однако, должны быть увлекательными и приятными. Правильное проведение обеда и обучения повысит удовлетворенность сотрудников и качество их обучения.
Featured
-28%
Обучение в колл-центре
Что вы узнаете
Умение работать по телефону - очень ценный инструмент в наборе навыков сотрудника,
И обучение в Call Center поможет приобрести эти навыки.
Этот курс поможет = улучшить навыки общения по телефону, что повысит уверенность в себе,
Повышение продаж, привлечение новых клиентов и удержание текущих.
Более уверенный в себе сотрудник - это и более счастливый сотрудник,
а счастливые сотрудники будут производить более счастливых клиентов.
Обучение в Call-центре позволит снизить расходы, так как может уменьшить текучесть кадров. Участники получат навыки, позволяющие повысить производительность и эффективность работы. Это создаст позитивную атмосферу в компании и поможет повлиять на организацию в целом. Оценка показателей и коучинг также используются для того, чтобы убедиться, что участники раскрывают свой потенциал и поддерживают их квалификацию на высоком уровне.
Featured
-28%
Обслуживание клиентов
Что вы узнаете
Каждый из нас обслуживает клиентов, осознаем мы это или нет. Возможно, вы работаете на передовой линии компании, обслуживая людей, которые покупают вашу продукцию. Возможно, вы бухгалтер, обслуживающий сотрудников, выдавая им зарплату и обеспечивая работу компании. А может быть, вы владелец компании, обслуживающий своих сотрудников и клиентов.
На этом семинаре мы рассмотрим все типы клиентов и то, как мы можем обслуживать их лучше и при этом совершенствоваться сами.
Featured
-40%
Поддержка клиентов
Что вы узнаете
Технологии постоянно меняются и совершенствуются.
Когда-то поддержку клиентов можно было получить только позвонив по номеру 1-800 и поговорив с кем-то по телефону.
Но в наши дни поддержка клиентов может осуществляться самыми разными способами, включая текстовые сообщения и веб-чаты.
Ваши клиенты постоянно меняются, как и технологии, которые они используют, поэтому убедитесь, что вы идете в ногу с ними!
-40%
Работа с трудным клиентом
Что вы узнаете
На первый взгляд, работа с трудным клиентом может показаться неблагодарным занятием.
К счастью, вы можете развить навыки, позволяющие адаптироваться к трудностям, с которыми сталкиваются сложные клиенты, и распространить эти навыки на
справляться с трудными людьми и ситуациями в повседневной жизни.
Улучшая направленность своих мыслей и чувств, то, как вы справляетесь со стрессом, и то, насколько хорошо вы слушаете и сопереживаете другим,
Вы сможете лучше справляться с проблемами, которые ставят перед вами другие люди как в профессиональной, так и в личной жизни.
Выполнение рекомендаций этого семинара - первый шаг к тому, чтобы навсегда изменить свое отношение к окружающим.
Featured
-30%
Телефонный этикет
Что вы узнаете
В наш растущий электронный век мы часто забываем о том, как важно соблюдать простой телефонный этикет.
За пределами сферы текстовых сообщений и электронной почты многие люди по-прежнему используют телефон в качестве основного источника общения.
Знание этикета и порядка общения по телефону может продемонстрировать не только профессионализм, но и социальные знания.
Featured
-22%
Обучение в контакт-центре
Что вы узнаете
Для многих людей термин "контакт-центр" ассоциируется со звонками продавцов и телемаркетологами. Однако контакт-центр может оказывать помощь самыми разными способами. Контакт-центр может оказывать поддержку клиентам, поддержку информационных технологий и многое другое. Ключ к обеспечению отличного обслуживания клиентов - в обучении. Хорошо обученный сотрудник контакт-центра может стать разницей между привлечением новых клиентов и потерей уже имеющихся. Клиенты хотят видеть хорошо обученного агента, когда обращаются в компанию. Они хотят быть уверены, что человек, отвечающий на их вопросы, знает, о чем говорит. Обучение персонала для эффективной работы с клиентами имеет первостепенное значение.
Featured
-22%
Измерение результатов обучения
Что вы узнаете
Добро пожаловать на семинар "Измерение результатов с помощью тренингов".
Хотя все мы знаем, что тренировки могут принести много пользы,
Иногда бывает трудно доказать эти преимущества и придать обучению долларовый эквивалент.
Некоторые темы, такие как тренинги по продажам или тайм-менеджмент, могут принести прямую, ощутимую пользу.
Другие темы, такие как общение или лидерство, могут иметь преимущества, которые вы не можете оценить в долларах. В этом курсе,
мы узнаем о различных способах оценки прогресса в тренировках,
и как использовать эти результаты, чтобы продемонстрировать, какие результаты приносит обучение.
Featured
-28%
Навыки презентации
Что вы узнаете
Добро пожаловать на семинар "Навыки презентации".
Эта программа может быть полезна всем, кто представляет;
тренера, организатора встреч, оратора или руководителя дискуссии на семинаре.
Неважно, в какой роли вы выступаете,
Этот семинар поможет вам стать более эффективными и искусными в предоставлении информации другим людям.
Trending
Featured
-28%
Обслуживание клиентов
Что вы узнаете
Каждый из нас обслуживает клиентов, осознаем мы это или нет. Возможно, вы работаете на передовой линии компании, обслуживая людей, которые покупают вашу продукцию. Возможно, вы бухгалтер, обслуживающий сотрудников, выдавая им зарплату и обеспечивая работу компании. А может быть, вы владелец компании, обслуживающий своих сотрудников и клиентов.
На этом семинаре мы рассмотрим все типы клиентов и то, как мы можем обслуживать их лучше и при этом совершенствоваться сами.
Featured
-40%
Поддержка клиентов
Что вы узнаете
Технологии постоянно меняются и совершенствуются.
Когда-то поддержку клиентов можно было получить только позвонив по номеру 1-800 и поговорив с кем-то по телефону.
Но в наши дни поддержка клиентов может осуществляться самыми разными способами, включая текстовые сообщения и веб-чаты.
Ваши клиенты постоянно меняются, как и технологии, которые они используют, поэтому убедитесь, что вы идете в ногу с ними!
-40%
Работа с трудным клиентом
Что вы узнаете
На первый взгляд, работа с трудным клиентом может показаться неблагодарным занятием.
К счастью, вы можете развить навыки, позволяющие адаптироваться к трудностям, с которыми сталкиваются сложные клиенты, и распространить эти навыки на
справляться с трудными людьми и ситуациями в повседневной жизни.
Улучшая направленность своих мыслей и чувств, то, как вы справляетесь со стрессом, и то, насколько хорошо вы слушаете и сопереживаете другим,
Вы сможете лучше справляться с проблемами, которые ставят перед вами другие люди как в профессиональной, так и в личной жизни.
Выполнение рекомендаций этого семинара - первый шаг к тому, чтобы навсегда изменить свое отношение к окружающим.
Featured
-29%
Обучение чувствительности
Что вы узнаете
Добро пожаловать на семинар "Обучение чувствительности на рабочем месте". Тренинг чувствительности имеет решающее значение для создания рабочего места, которое является инклюзивным и безопасным местом для всех.
Этот семинар познакомит вас с обязанностями вашей компании по поощрению деликатности на рабочем месте,
и рассмотрим преимущества, полученные компанией в результате этого обучения.
Вы также узнаете, какие шаги следует предпринять, если несоблюдение требований становится проблемой.
Featured
-28%
Обучение в колл-центре
Что вы узнаете
Умение работать по телефону - очень ценный инструмент в наборе навыков сотрудника,
И обучение в Call Center поможет приобрести эти навыки.
Этот курс поможет = улучшить навыки общения по телефону, что повысит уверенность в себе,
Повышение продаж, привлечение новых клиентов и удержание текущих.
Более уверенный в себе сотрудник - это и более счастливый сотрудник,
а счастливые сотрудники будут производить более счастливых клиентов.
Обучение в Call-центре позволит снизить расходы, так как может уменьшить текучесть кадров. Участники получат навыки, позволяющие повысить производительность и эффективность работы. Это создаст позитивную атмосферу в компании и поможет повлиять на организацию в целом. Оценка показателей и коучинг также используются для того, чтобы убедиться, что участники раскрывают свой потенциал и поддерживают их квалификацию на высоком уровне.
Featured
-36%
Лидерство служения
Что вы узнаете
Лидерство в служении может показаться противоречивым термином,
но он становится очень популярным инструментом во многих компаниях.
Лидерство служения - это философия, которая предполагает сосредоточение на успехе других людей (то есть ваших сотрудников),
и, в свою очередь, выстраивать лучшие профессиональные отношения, которые могут принести пользу и руководителю, и сотруднику.
Лидерство служения показывает, что руководители могут быть отличными лидерами, одновременно повышая уверенность своих сотрудников и способствуя их успеху.
Featured
-22%
Измерение результатов обучения
Что вы узнаете
Добро пожаловать на семинар "Измерение результатов с помощью тренингов".
Хотя все мы знаем, что тренировки могут принести много пользы,
Иногда бывает трудно доказать эти преимущества и придать обучению долларовый эквивалент.
Некоторые темы, такие как тренинги по продажам или тайм-менеджмент, могут принести прямую, ощутимую пользу.
Другие темы, такие как общение или лидерство, могут иметь преимущества, которые вы не можете оценить в долларах. В этом курсе,
мы узнаем о различных способах оценки прогресса в тренировках,
и как использовать эти результаты, чтобы продемонстрировать, какие результаты приносит обучение.
Featured
-43%
Разработка программы "Обед и обучение
Что вы узнаете
Рабочий обед может завоевать негативную репутацию среди сотрудников. Зачастую он подразумевает нахождение в комнате, полной других людей с низким уровнем сахара в крови, которые пытаются не заснуть, пока кто-то рассказывает о правилах, процедурах и т. д. Обед и обучение, однако, должны быть увлекательными и приятными. Правильное проведение обеда и обучения повысит удовлетворенность сотрудников и качество их обучения.
Featured
-28%
Навыки презентации
Что вы узнаете
Добро пожаловать на семинар "Навыки презентации".
Эта программа может быть полезна всем, кто представляет;
тренера, организатора встреч, оратора или руководителя дискуссии на семинаре.
Неважно, в какой роли вы выступаете,
Этот семинар поможет вам стать более эффективными и искусными в предоставлении информации другим людям.
Featured
-15%
Обучение тренера
Что вы узнаете
Добро пожаловать на курс "Обучение тренера".
Готовитесь ли вы стать профессиональным тренером,
или вы занимаетесь обучением в рамках своей работы,
Вы должны быть готовы к тренировкам, которые вы проводите.
На этом семинаре предлагаются различные виды учебных инструментов, которые помогут создать и провести увлекательный тренинг,
убедительные семинары, которые побудят слушателей приходить еще и еще.
Featured Курсы
Featured
-15%
Обучение тренера
Добро пожаловать на курс "Обучение тренера". Готовитесь ли вы к ...
Обучение тренера
Что вы узнаете
Добро пожаловать на курс "Обучение тренера".
Готовитесь ли вы стать профессиональным тренером,
или вы занимаетесь обучением в рамках своей работы,
Вы должны быть готовы к тренировкам, которые вы проводите.
На этом семинаре предлагаются различные виды учебных инструментов, которые помогут создать и провести увлекательный тренинг,
убедительные семинары, которые побудят слушателей приходить еще и еще.
Featured
-20%
Обучение персонала на выставках
Участие в выставке может быть ...
Обучение персонала на выставках
Что вы узнаете
Участие в выставке может стать разумной инвестицией для любой компании. Но подготовка очень важна, потому что она может "сделать или сломать" ваш успех во время выставки. Сотрудники должны понимать, что они выступают в качестве представителей компании и должны быть хорошо осведомлены о ее продукции и услугах. Подготовка персонала к выставке - это большая работа, поэтому начните ее заранее!
Featured
-36%
Лидерство служения
Лидерство служения может показаться противоречивым термином, но оно ...
Лидерство служения
Что вы узнаете
Лидерство в служении может показаться противоречивым термином,
но он становится очень популярным инструментом во многих компаниях.
Лидерство служения - это философия, которая предполагает сосредоточение на успехе других людей (то есть ваших сотрудников),
и, в свою очередь, выстраивать лучшие профессиональные отношения, которые могут принести пользу и руководителю, и сотруднику.
Лидерство служения показывает, что руководители могут быть отличными лидерами, одновременно повышая уверенность своих сотрудников и способствуя их успеху.
Featured
-29%
Обучение чувствительности
Добро пожаловать на семинар "Обучение чувствительности на рабочем месте". Чувствительность ...
Обучение чувствительности
Что вы узнаете
Добро пожаловать на семинар "Обучение чувствительности на рабочем месте". Тренинг чувствительности имеет решающее значение для создания рабочего места, которое является инклюзивным и безопасным местом для всех.
Этот семинар познакомит вас с обязанностями вашей компании по поощрению деликатности на рабочем месте,
и рассмотрим преимущества, полученные компанией в результате этого обучения.
Вы также узнаете, какие шаги следует предпринять, если несоблюдение требований становится проблемой.
Featured
-28%
Навыки презентации
Добро пожаловать на семинар "Навыки презентации". Эта программа может принести пользу ...
Навыки презентации
Что вы узнаете
Добро пожаловать на семинар "Навыки презентации".
Эта программа может быть полезна всем, кто представляет;
тренера, организатора встреч, оратора или руководителя дискуссии на семинаре.
Неважно, в какой роли вы выступаете,
Этот семинар поможет вам стать более эффективными и искусными в предоставлении информации другим людям.
Featured
-22%
Измерение результатов обучения
Добро пожаловать на семинар "Измерение результатов с помощью тренинга". Хотя мы ...
Измерение результатов обучения
Что вы узнаете
Добро пожаловать на семинар "Измерение результатов с помощью тренингов".
Хотя все мы знаем, что тренировки могут принести много пользы,
Иногда бывает трудно доказать эти преимущества и придать обучению долларовый эквивалент.
Некоторые темы, такие как тренинги по продажам или тайм-менеджмент, могут принести прямую, ощутимую пользу.
Другие темы, такие как общение или лидерство, могут иметь преимущества, которые вы не можете оценить в долларах. В этом курсе,
мы узнаем о различных способах оценки прогресса в тренировках,
и как использовать эти результаты, чтобы продемонстрировать, какие результаты приносит обучение.
Featured
-22%
Обучение в контакт-центре
Для многих людей термин "контакт-центр" связан с продажами ...
Обучение в контакт-центре
Что вы узнаете
Для многих людей термин "контакт-центр" ассоциируется со звонками продавцов и телемаркетологами. Однако контакт-центр может оказывать помощь самыми разными способами. Контакт-центр может оказывать поддержку клиентам, поддержку информационных технологий и многое другое. Ключ к обеспечению отличного обслуживания клиентов - в обучении. Хорошо обученный сотрудник контакт-центра может стать разницей между привлечением новых клиентов и потерей уже имеющихся. Клиенты хотят видеть хорошо обученного агента, когда обращаются в компанию. Они хотят быть уверены, что человек, отвечающий на их вопросы, знает, о чем говорит. Обучение персонала для эффективной работы с клиентами имеет первостепенное значение.
Featured
-30%
Телефонный этикет
В наш растущий электронный век мы часто забываем, насколько важны ...
Телефонный этикет
Что вы узнаете
В наш растущий электронный век мы часто забываем о том, как важно соблюдать простой телефонный этикет.
За пределами сферы текстовых сообщений и электронной почты многие люди по-прежнему используют телефон в качестве основного источника общения.
Знание этикета и порядка общения по телефону может продемонстрировать не только профессионализм, но и социальные знания.
Featured
-40%
Поддержка клиентов
Технологии постоянно меняются и постоянно совершенствуются. Как только клиент ...
Поддержка клиентов
Что вы узнаете
Технологии постоянно меняются и совершенствуются.
Когда-то поддержку клиентов можно было получить только позвонив по номеру 1-800 и поговорив с кем-то по телефону.
Но в наши дни поддержка клиентов может осуществляться самыми разными способами, включая текстовые сообщения и веб-чаты.
Ваши клиенты постоянно меняются, как и технологии, которые они используют, поэтому убедитесь, что вы идете в ногу с ними!
Featured
-28%
Обслуживание клиентов
Каждый из нас обслуживает клиентов, будь то ...
Обслуживание клиентов
Что вы узнаете
Каждый из нас обслуживает клиентов, осознаем мы это или нет. Возможно, вы работаете на передовой линии компании, обслуживая людей, которые покупают вашу продукцию. Возможно, вы бухгалтер, обслуживающий сотрудников, выдавая им зарплату и обеспечивая работу компании. А может быть, вы владелец компании, обслуживающий своих сотрудников и клиентов.
На этом семинаре мы рассмотрим все типы клиентов и то, как мы можем обслуживать их лучше и при этом совершенствоваться сами.
Популярные Инструкторы
Все Обучение и развитие Курсы
Featured
-15%
Что вы узнаете
Добро пожаловать на курс "Обучение тренера".
Готовитесь ли вы стать профессиональным тренером,
или вы занимаетесь обучением в рамках своей работы,
Вы должны быть готовы к тренировкам, которые вы проводите.
На этом семинаре предлагаются различные виды учебных инструментов, которые помогут создать и провести увлекательный тренинг,
убедительные семинары, которые побудят слушателей приходить еще и еще.
Featured
-20%
Что вы узнаете
Участие в выставке может стать разумной инвестицией для любой компании. Но подготовка очень важна, потому что она может "сделать или сломать" ваш успех во время выставки. Сотрудники должны понимать, что они выступают в качестве представителей компании и должны быть хорошо осведомлены о ее продукции и услугах. Подготовка персонала к выставке - это большая работа, поэтому начните ее заранее!
Featured
-36%
Лидерство служения
Лидерство служения может показаться противоречивым термином, но оно ...
Что вы узнаете
Лидерство в служении может показаться противоречивым термином,
но он становится очень популярным инструментом во многих компаниях.
Лидерство служения - это философия, которая предполагает сосредоточение на успехе других людей (то есть ваших сотрудников),
и, в свою очередь, выстраивать лучшие профессиональные отношения, которые могут принести пользу и руководителю, и сотруднику.
Лидерство служения показывает, что руководители могут быть отличными лидерами, одновременно повышая уверенность своих сотрудников и способствуя их успеху.
Featured
-29%
Обучение чувствительности
Добро пожаловать на семинар "Обучение чувствительности на рабочем месте". Чувствительность ...
Что вы узнаете
Добро пожаловать на семинар "Обучение чувствительности на рабочем месте". Тренинг чувствительности имеет решающее значение для создания рабочего места, которое является инклюзивным и безопасным местом для всех.
Этот семинар познакомит вас с обязанностями вашей компании по поощрению деликатности на рабочем месте,
и рассмотрим преимущества, полученные компанией в результате этого обучения.
Вы также узнаете, какие шаги следует предпринять, если несоблюдение требований становится проблемой.
Featured
-28%
Навыки презентации
Добро пожаловать на семинар "Навыки презентации". Эта программа может принести пользу ...
Что вы узнаете
Добро пожаловать на семинар "Навыки презентации".
Эта программа может быть полезна всем, кто представляет;
тренера, организатора встреч, оратора или руководителя дискуссии на семинаре.
Неважно, в какой роли вы выступаете,
Этот семинар поможет вам стать более эффективными и искусными в предоставлении информации другим людям.
Featured
-22%
Измерение результатов обучения
Добро пожаловать на семинар "Измерение результатов с помощью тренинга". Хотя мы ...
Что вы узнаете
Добро пожаловать на семинар "Измерение результатов с помощью тренингов".
Хотя все мы знаем, что тренировки могут принести много пользы,
Иногда бывает трудно доказать эти преимущества и придать обучению долларовый эквивалент.
Некоторые темы, такие как тренинги по продажам или тайм-менеджмент, могут принести прямую, ощутимую пользу.
Другие темы, такие как общение или лидерство, могут иметь преимущества, которые вы не можете оценить в долларах. В этом курсе,
мы узнаем о различных способах оценки прогресса в тренировках,
и как использовать эти результаты, чтобы продемонстрировать, какие результаты приносит обучение.
Featured
-22%
Обучение в контакт-центре
Для многих людей термин "контакт-центр" связан с продажами ...
Что вы узнаете
Для многих людей термин "контакт-центр" ассоциируется со звонками продавцов и телемаркетологами. Однако контакт-центр может оказывать помощь самыми разными способами. Контакт-центр может оказывать поддержку клиентам, поддержку информационных технологий и многое другое. Ключ к обеспечению отличного обслуживания клиентов - в обучении. Хорошо обученный сотрудник контакт-центра может стать разницей между привлечением новых клиентов и потерей уже имеющихся. Клиенты хотят видеть хорошо обученного агента, когда обращаются в компанию. Они хотят быть уверены, что человек, отвечающий на их вопросы, знает, о чем говорит. Обучение персонала для эффективной работы с клиентами имеет первостепенное значение.
Featured
-30%
Телефонный этикет
В наш растущий электронный век мы часто забываем, насколько важны ...
Что вы узнаете
В наш растущий электронный век мы часто забываем о том, как важно соблюдать простой телефонный этикет.
За пределами сферы текстовых сообщений и электронной почты многие люди по-прежнему используют телефон в качестве основного источника общения.
Знание этикета и порядка общения по телефону может продемонстрировать не только профессионализм, но и социальные знания.
- 1
- 2
