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Desarrollar el comportamiento empresarial
El comportamiento empresarial es un aspecto importante de cualquier negocio. El ...
Lo que aprenderá
El comportamiento empresarial es un aspecto importante de cualquier negocio.
Un comportamiento adecuado puede hacer que su empresa se dispare con una productividad eficaz y una reputación positiva.
Un mal comportamiento puede hacer que la productividad y la reputación de una empresa caigan en picado.
Hay muchas formas de influir en el cambio de comportamiento corporativo, pero el primer paso es entender qué es el comportamiento.
¿Cómo se puede cambiar un comportamiento si no se sabe cuál es?
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Hacer críticas constructivas
La crítica constructiva puede ser útil cuando se utiliza con la intención ...
Lo que aprenderá
La crítica constructiva puede ser útil cuando se utiliza con la intención de ayudar o mejorar una situación en el lugar de trabajo.
Sin embargo, puede ser una de las cosas más difíciles, no sólo de recibir, sino también de dar.
A menudo puede implicar diversas emociones y sentimientos, lo que puede hacer que las cosas sean delicadas.
Pero cuando la dirección aprende formas eficaces de gestionar y emitir críticas constructivas,
los empleados no sólo pueden aprender de sus errores, sino incluso beneficiarse de ellos.
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Resolución de conflictos
Dondequiera que se reúnan dos o más personas, ...
Lo que aprenderá
Siempre que se reúnen dos o más personas, existe la posibilidad de conflicto.
Este curso dará a los participantes un proceso de seis pasos que pueden utilizar para modificar y resolver conflictos de cualquier tamaño.
Los participantes también aprenderán técnicas cruciales para la resolución de conflictos, como la gestión de la ira y el uso del Marco de Acuerdo.
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Civismo en el lugar de trabajo
Bienvenido al taller "Civismo en el lugar de trabajo". Si bien ...
Lo que aprenderá
Bienvenido al taller "Civismo en el lugar de trabajo".
Aunque un programa de formación sobre modales y cortesía en el lugar de trabajo puede parecer exagerado, la realidad es así:
La descortesía es una epidemia que cuesta millones al año a las industrias.
De hecho, lo que la sociedad parece estar ganando en conocimientos y avances tecnológicos, lo está perdiendo en valores sociales básicos.
Los jefes se inmiscuyen libremente en el espacio personal de los subordinados,
Los compañeros cotillas son la norma y se ha olvidado la atención al cliente de calidad.
El resultado: un entorno poco propicio para realizar el trabajo, clientes insatisfechos que apuntan a la competencia,
y, en algunos casos, tolerancia flagrante con el abuso y el acoso.
Abordar el creciente problema del incivismo en el entorno laboral,
este taller introduce el concepto de civismo, su importancia para una empresa y sus causas y efectos típicos.
Habilidades necesarias para practicar eficazmente el comportamiento civil,
así como las distintas formas en que las organizaciones pueden sistematizar el civismo en el lugar de trabajo.
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Gestión del cambio
El cambio es una constante en nuestras vidas. A nuestro alrededor, ...
Lo que aprenderá
El cambio es una constante en nuestras vidas.
A nuestro alrededor, las tecnologías, los procesos, las personas, las ideas y los métodos cambian a menudo,
que afectan a la forma en que realizamos las tareas cotidianas y vivimos nuestras vidas.
Este taller proporcionará a cualquier líder herramientas para aplicar los cambios con mayor fluidez y para que esos cambios sean mejor aceptados.
Este taller también proporcionará a todos los participantes una comprensión de cómo se aplica el cambio y algunas herramientas para gestionar sus reacciones al cambio.
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Etiqueta empresarial
El éxito en cualquier sector se basa en las relaciones, ya sea con compañeros de trabajo, ...
Lo que aprenderá
El éxito en cualquier sector se basa en las relaciones, ya sea con compañeros de trabajo, clientes, proveedores o inversores.
Cuando se es educado y considerado, se crean relaciones comerciales atractivas, productivas y duraderas.
Como tal, es importante aprender, no sólo el aspecto técnico de un negocio, sino cómo comportarse en compañía de los demás.
Aquí es donde entra en juego la etiqueta empresarial.
Este taller introducirá a los participantes en el protocolo empresarial,
así como proporcionar directrices para la práctica de la etiqueta empresarial en diferentes situaciones.
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Ética empresarial
La ética de una empresa determinará su reputación. Una buena ética empresarial ...
Lo que aprenderá
La ética de una empresa determinará su reputación.
Una buena ética empresarial es esencial para el éxito a largo plazo de una organización.
La implantación de un programa ético fomentará una cultura empresarial de éxito y aumentará la rentabilidad.
Desarrollar un programa de ética empresarial requiere tiempo y esfuerzo, pero hacerlo no sólo mejorará el negocio, sino que cambiará vidas.
La ética de una empresa influirá en todos los niveles del negocio.
Influirá en todos los que interactúan con la empresa, incluidos clientes, empleados, proveedores, competidores, etc.
Todos estos grupos influirán en la forma en que se desarrolle la ética de una empresa.
Entender y mantener la ética es una parte muy importante de hacer negocios hoy en día.
Destacados
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Perspicacia empresarial
La perspicacia empresarial se define vagamente como la capacidad de evaluar ...
Lo que aprenderá
La perspicacia empresarial se define en términos generales como la capacidad de evaluar un mercado externo y tomar decisiones eficaces.
Saber lo que es necesario para navegar y crear un negocio de éxito parece innato para ciertas personas;
Steve Jobs demostró una gran perspicacia empresarial.
Afortunadamente, para el resto de nosotros es posible mejorar la perspicacia empresarial.
La formación adecuada, combinada con la experiencia, mejorará sus conocimientos empresariales.
