المشتريات/المبالغ المستردة

س: كيف يمكنني شراء دورة تدريبية؟

ج: لشراء دورة تدريبية، اختر الدورة التدريبية من الكتالوج، وانقر على زر "تسجيل"، واتبع التعليمات لإتمام عملية الدفع من خلال نظام الدفع الآمن الخاص بنا.

س: ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

ج: نحن نقبل العديد من طرق الدفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم وباي بال. سيتم عرض الخيارات المتاحة أثناء عملية الدفع.

س: هل سأتلقى إيصالاً بالشراء؟

ج: نعم، بعد إتمام عملية الشراء، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على إيصالك وتفاصيل الدورة التدريبية.

س: ما هي سياسة استرداد الأموال؟

ج: تسمح سياسة استرداد الأموال التي نتبعها للطلاب بطلب استرداد الأموال بالكامل في غضون 14 يوماً من التسجيل، شريطة ألا يكونوا قد أكملوا أكثر من 25% من الدورة التدريبية. يرجى مراجعة صفحة "سياسة الاسترداد" للحصول على تفاصيل محددة.

س: كيف يمكنني طلب استرداد الأموال؟

ج: لطلب استرداد الأموال، يُرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا من خلال قسم "المساعدة" على موقعنا الإلكتروني. أدرج رقم طلبك وسبب استرداد الأموال في طلبك.

س: كم من الوقت يستغرق استرداد الأموال المستردة؟

ج: عادةً ما تستغرق معالجة استرداد الأموال من 5 إلى 10 أيام عمل، حسب طريقة الدفع الخاصة بك. ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بمجرد معالجة عملية الاسترداد.

س: هل يمكنني نقل التسجيل في الدورة التدريبية إلى شخص آخر؟

ج: لا يُسمح بتحويلات الدورات التدريبية بشكل عام. ومع ذلك، يمكنك الاتصال بفريق الدعم لدينا للحصول على المساعدة في الظروف الخاصة.

س: ماذا يحدث إذا تم إلغاء دورة تدريبية قمت بالتسجيل فيها؟

ج: في حالة إلغاء الدورة التدريبية، سيتم إخطارك، وسيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل تلقائياً إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

س: هل هناك أي رسوم مرتبطة بالمبالغ المستردة؟

ج: لا، نحن لا نفرض أي رسوم على معالجة المبالغ المستردة طالما أنها تتوافق مع سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا.

س: هل يمكنني استخدام كود خصم عند الشراء؟

ج: نعم، إذا كان لديك رمز خصم صالح، يمكنك إدخاله أثناء عملية الدفع لتطبيق الخصم على عملية الشراء.