العنف في مكان العمل

المناهج الدراسية

8h

ما هو التحرش في مكان العمل؟ 

يشير التحرش في مكان العمل إلى السلوك العدواني غير المرغوب فيه الذي يخلق بيئة عدائية. ويمكن أن يشمل الإساءة اللفظية أو الجسدية أو النفسية، مما يؤثر على كرامة الموظف ورفاهيته وأدائه الوظيفي بشكل عام.  

التعرف على المتنمر 

يتضمن التعرف على المتنمر التعرف على أنماط السلوك العدواني، مثل التخويف أو الإذلال أو الإقصاء. يمكن أن تساعد مراقبة التفاعلات، وجمع روايات الشهود، وملاحظة الحوادث المتكررة في توضيح من يقوم بالتحرش.

كيفية التعامل مع العنف في مكان العمل 

يتضمن التعامل مع العنف في مكان العمل تنفيذ سياسات واضحة، وتوفير التدريب على التعرف على علامات التحذير، ووضع إجراءات الإبلاغ، وضمان الوصول إلى خدمات الدعم، وتعزيز ثقافة السلامة والتواصل المفتوح لمنع وقوع الحوادث.

تقييم المخاطر (I) 

ينطوي تقييم المخاطر على تحديد المخاطر المحتملة في مكان العمل وتقييم احتمالية حدوثها وتأثيرها وتحديد التدابير المناسبة للتخفيف من حدتها. تساعد التقييمات المنتظمة على ضمان سلامة الموظفين والامتثال للوائح.

تقييم المخاطر (II) 

ويشمل تقييم المخاطر (2) إشراك الموظفين في العملية، وتحديد أولويات المخاطر التي تم تحديدها، ووضع خطط عمل لمعالجتها، ومراجعة التقييمات وتحديثها بانتظام للتكيف مع الظروف المتغيرة والحفاظ على بيئة آمنة.

أن تكون الضحية 

يمكن أن يؤدي الوقوع ضحية للعنف في مكان العمل إلى صدمة عاطفية وخوف وانخفاض الأداء الوظيفي. من المهم للضحايا طلب الدعم والإبلاغ عن الحوادث والاستفادة من الموارد المتاحة لضمان سلامتهم ورفاهيتهم.

قائمة مراجعة لأصحاب العمل 

تتضمن قائمة مرجعية لأصحاب العمل الذين يتصدون للعنف في مكان العمل وضع سياسة واضحة، وتوفير التدريب، وإنشاء آليات للإبلاغ، وإجراء تقييمات للمخاطر، وتقديم خدمات الدعم، ووضع خطط للطوارئ، وإشراك الموظفين في مناقشات السلامة.

عملية المقابلة 

تتضمن عملية إجراء المقابلات التحضير، وفحص السير الذاتية، وإجراء مقابلات منظمة، واستخدام التقييمات، والتحقق من المراجع، والتعاون في اختيار المرشحين، وتقديم عرض عمل رسمي أثناء التفاوض على الشروط.

عملية التحقيق 

تشمل عملية التحقيق تلقي الشكاوى، وتقييم مدى صحتها، والتخطيط للتحقيق، وجمع الأدلة، وإجراء المقابلات، وتحليل النتائج، والإبلاغ عن النتائج، واتخاذ الإجراءات المناسبة، والمتابعة مع الأطراف المعنية.

وضع سياسة التحرش في مكان العمل 

يتضمن تطوير سياسة التحرش في مكان العمل تعريف التحرش وتحديد عدم التسامح مطلقًا مع المضايقات، وتحديد إجراءات الإبلاغ، وتفاصيل عملية التحقيق، وتحديد العواقب، وتوفير التدريب، والالتزام بالمراجعات والتحديثات المنتظمة.

الاختبار اللاحق 

الاختبار اللاحق