التنمر في مكان العمل

المناهج الدراسية

8h

ما هو التنمر في مكان العمل؟ 

التنمر في مكان العمل هو سلوك متكرر ومؤذٍ موجه ضد الفرد، مما يسبب له الضيق ويقوض عمله. يمكن أن يظهر على شكل إساءة لفظية أو تخويف أو تخريب أو إقصاء، مما يؤثر سلبًا على الصحة النفسية والإنتاجية.  

لماذا يتنمر المرء؟ 

قد يمارس الأشخاص التنمر في مكان العمل لأسباب مختلفة، بما في ذلك انعدام الأمن أو الرغبة في السلطة أو الممارسات الإدارية السيئة أو الإجهاد أو السلوكيات المكتسبة. وغالبًا ما يسعون إلى تأكيد الهيمنة أو السيطرة على الآخرين.

التأثيرات على الموظفين 

تشمل آثار التنمر في مكان العمل على الموظفين زيادة التوتر والقلق والاكتئاب؛ وانخفاض الرضا الوظيفي؛ وانخفاض الإنتاجية؛ وارتفاع معدل التغيب عن العمل؛ والتأثير السلبي على الصحة النفسية والجسدية بشكل عام، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات دوران الموظفين.

التأثيرات على الشركة 

تشمل آثار التنمر في مكان العمل على الشركة انخفاض معنويات الموظفين، وانخفاض الإنتاجية، وزيادة التغيب عن العمل ومعدل الدوران، وتضرر ثقافة مكان العمل، والمشاكل القانونية المحتملة، والتأثير السلبي على الأداء المؤسسي العام والسمعة.

سياسة الشركة 

تحدد سياسة الشركة بشأن التنمر في مكان العمل التعاريف والسلوكيات المحظورة وإجراءات الإبلاغ وعواقب الانتهاكات. وتؤكد على موقف عدم التسامح مطلقاً، وتعزز ثقافة الاحترام في مكان العمل، وتوفر الموارد للموظفين المتضررين.

التدريب 

يتضمن التدريب على التنمر في مكان العمل تثقيف الموظفين حول التعرف على سلوكيات التنمر ومنعها ومعالجتها. ويعزز ثقافة الاحترام، ويعلم التواصل الفعال، ويوفر الموارد اللازمة للإبلاغ عن الحوادث ودعم الأفراد المتضررين.

مسؤولية الشركة 

تنطوي مسؤولية الشركة فيما يتعلق بالتنمر في مكان العمل على وضع سياسات مناهضة للتنمر في مكان العمل وتطبيقها، وتعزيز بيئة عمل آمنة، وتوفير التدريب، ومعالجة الشكاوى على الفور، وضمان تقديم الدعم للموظفين المتضررين لتعزيز ثقافة الاحترام.

التعرض للتنمر 

ينطوي التعرض للتنمر في مكان العمل على التعرض لسلوكيات سلبية متكررة تضر بسلامة الشخص وأدائه الوظيفي. من الضروري للضحايا توثيق الحوادث وطلب الدعم والإبلاغ عن التنمر إلى السلطات المختصة داخل المؤسسة.

شخص آخر يتعرض للتنمر 

تتطلب مشاهدة شخص آخر يتعرض للتنمر في مكان العمل اتخاذ إجراء لدعم الضحية. يمكن أن يشمل ذلك تقديم الدعم وتوثيق الحوادث وتشجيع الضحية على الإبلاغ عن التنمر وإبلاغ الإدارة أو الموارد البشرية لمعالجة المشكلة.

شركة مخاطبة الشركة المتنمر 

عندما تتصدى الشركة للمتنمّر، فإن ذلك ينطوي على التحقيق في الحوادث المبلغ عنها وإجراء المقابلات وتحديد الإجراءات المناسبة بناءً على النتائج. قد تشمل العواقب اتخاذ تدابير تأديبية أو إعادة التدريب أو، في الحالات الشديدة، إنهاء الخدمة للحفاظ على مكان عمل آمن.

اختبار ما بعد 

اختبار ما بعد