إجمالي عناصر سلة التسوق(0)

عربة التسوق

  • 3 Park Lane Blvd. Dearborn, MI 48126 USA
0
0 مراجعات
دورة خاصة

وسائل التواصل الاجتماعي في مكان العمل

من خلال ورشة عمل وسائل التواصل الاجتماعي في مكان العمل، سيكتسب المشاركون المعرفة والمهارات اللازمة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي بفعالية و ... اعرض المزيد
148 الطلاب الملتحقين
  • الوصف
  • إشعار
  • المراجعات

تُعد وسائل التواصل الاجتماعي مجالاً ديناميكيًا يتمتع بشعبية هائلة في جميع أنحاء العالم. لا يمكن إنكار أن وسائل التواصل الاجتماعي قد غيرت ممارسات التواصل لدينا، وكذلك الأعمال التجارية التقليدية. تأتي قوة وسائل التواصل الاجتماعي من القدرة على التواصل مع الآخرين واكتشاف كميات لا حصر لها من المعلومات بشكل فوري. عادة ما توجد وسائل التواصل الاجتماعي في مكان العمل، سواء كان ذلك للاستخدام الشخصي أو لحساب الشركة. من المهم للشركات أن تدرس كيفية تأثير وسائل التواصل الاجتماعي عليها، وكيف يمكنها تنفيذ طرق للمضي قدماً في استخدام التكنولوجيا، دون السماح لها بالتدخل في الإنتاجية.

من خلال ورشة عمل وسائل التواصل الاجتماعي في مكان العمل، سيكتسب المشاركون المعرفة والمهارات اللازمة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي بفعالية وأمان. يعتمد نجاحك في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي على المحتوى الذي تشاركه، فوجود سياسة وإرشادات جيدة يمكن أن يساعدك على تحقيق النجاح في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في مكان العمل.

أهداف التعلم

تُعد وسائل التواصل الاجتماعي مجالاً ديناميكيًا يتمتع بشعبية هائلة في جميع أنحاء العالم. لا يمكن إنكار أن وسائل التواصل الاجتماعي قد غيرت ممارسات التواصل لدينا، وكذلك الأعمال التجارية التقليدية. تأتي قوة وسائل التواصل الاجتماعي من القدرة على التواصل مع الآخرين واكتشاف كميات لا حصر لها من المعلومات بشكل فوري. عادة ما توجد وسائل التواصل الاجتماعي في مكان العمل، سواء كان ذلك للاستخدام الشخصي أو لحساب الشركة. من المهم للشركات أن تدرس كيفية تأثير وسائل التواصل الاجتماعي عليها، وكيف يمكنها تنفيذ طرق للمضي قدماً في استخدام التكنولوجيا، دون السماح لها بالتدخل في الإنتاجية.
من خلال ورشة عمل وسائل التواصل الاجتماعي في مكان العمل، سيكتسب المشاركون المعرفة والمهارات اللازمة لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي بفعالية وأمان. يعتمد نجاحك في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي على المحتوى الذي تشاركه، فوجود سياسة وإرشادات جيدة يمكن أن يساعدك على تحقيق النجاح في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في مكان العمل.

المناهج الدراسية

10h

أساسيات وسائل التواصل الاجتماعي 

تتضمن أساسيات وسائل التواصل الاجتماعي فهم المنصات وإنشاء الملفات الشخصية والتفاعل مع المحتوى. في مكان العمل، من الضروري استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي، والالتزام بسياسات الشركة وتعزيز التفاعلات الإيجابية عبر الإنترنت.  

أنواع وسائل التواصل الاجتماعي 

تشمل أنواع وسائل التواصل الاجتماعي منصات للتواصل (لينكد إن)، ومشاركة التحديثات (فيسبوك، وتويتر)، والمحتوى المرئي (إنستاجرام، وبينتيريست)، والمنتديات المهنية (ريديت، والمجموعات الخاصة بالصناعة). يخدم كل منها أغراضًا مختلفة للتواصل والمشاركة.

عناصر سياسة وسائل التواصل الاجتماعي 

تتضمن عناصر سياسة وسائل التواصل الاجتماعي مبادئ توجيهية للاستخدام المقبول ومشاركة المحتوى والخصوصية والسلوك المهني. ينبغي أن تتناول السياسات الاستخدام الشخصي مقابل الاستخدام المهني، وأمن البيانات، وعواقب عدم الامتثال، بما يضمن وجودًا محترمًا وآمنًا على الإنترنت.

إدارة سياستك 

تتضمن إدارة سياسة وسائل التواصل الاجتماعي مراجعة الإرشادات وتحديثها بانتظام، وضمان الامتثال، وتدريب الموظفين، ومراقبة الاستخدام. تحافظ الإدارة الفعالة على التواجد المهني عبر الإنترنت، وتقلل من المخاطر، وتتماشى مع الأهداف المؤسسية.

إطلاق استراتيجية ناجحة (I) 

يتضمن إطلاق استراتيجية ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي وضع أهداف واضحة، وتحديد الجماهير المستهدفة، وإنشاء محتوى جذاب، واختيار المنصات المناسبة. يضمن التحليل المنتظم للأداء وتعديل التكتيكات فعالية ونمو مستمرين.

إطلاق استراتيجية ناجحة (II) 

يتطلب إطلاق استراتيجية ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي أيضًا وضع علامة تجارية متناسقة وجدولة استراتيجية ومشاركة نشطة مع المتابعين. وتضمن مراقبة التحليلات والتكيف مع الاتجاهات السائدة وتحسين المحتوى استمرار النجاح والتواصل مع الجمهور.

الممارسات الأمنية الآمنة 

تتضمن ممارسات الأمان الآمنة لوسائل التواصل الاجتماعي استخدام كلمات مرور قوية وفريدة من نوعها، وتمكين المصادقة الثنائية، وتحديث البرامج بانتظام، ومراقبة نشاط الحساب، وتدريب الموظفين على التعرف على محاولات التصيد الاحتيالي وممارسات المشاركة الآمنة.

فوائد وسائل التواصل الاجتماعي 

تقدم وسائل التواصل الاجتماعي مزايا مثل تعزيز ظهور العلامة التجارية، وزيادة مشاركة العملاء، والتواصل في الوقت الفعلي، والرؤى القيمة من خلال التحليلات. كما أنها تعزز فرص التواصل، وتزيد من عدد الزيارات إلى المواقع الإلكترونية، وتدعم استراتيجيات التسويق المستهدفة.

مخاطر وسائل التواصل الاجتماعي 

تشمل عيوب وسائل التواصل الاجتماعي الانتهاكات المحتملة للخصوصية، ومخاطر المعلومات المضللة، والتصور العام السلبي، والانشغال عن العمل. كما يمكن أن تؤدي إلى تهديدات الأمن السيبراني وتتطلب إدارة دقيقة لتجنب الإضرار بالسمعة.

استمع إلى عملائك 

يتضمن الاستماع إلى عملائك على وسائل التواصل الاجتماعي مراقبة التعليقات، والتفاعل مع التعليقات، وتحليل المشاعر. وهذا يساعد على فهم احتياجاتهم، ومعالجة مخاوفهم، وتحسين المنتجات أو الخدمات، وتعزيز علاقات أقوى مع العملاء.

اختبار ما بعد 

اختبار ما بعد
شارك
سعر مخفض
تفاصيل الدورة
المدة 10 ساعات
فيديو 0.49 ثانية
المستوى المستوى المتوسط
شهادة نوبلز
الكمبيوتر الشخصي - الكمبيوتر المحمول - المحمول
الطبقة 1