المهارات الإدارية
أكثر من 13 دورة تدريبية
تتطلب إدارة مكتب طبي مزيجاً من الخبرة الإدارية والمهارات القيادية والمعرفة القانونية والخدمة التي تركز على المريض. يوفر برنامج تدريب مدير العيادة - مدير المكتب للمهنيين المعرفة والمهارات اللازمة للإشراف على العيادة بكفاءة، وضمان الامتثال للوائح الرعاية الصحية، وتعزيز تجربة المريض، والتعامل بفعالية مع إدارة المخاطر.
تغطي هذه الدورة موضوعات أساسية، بما في ذلك عمليات العيادة، وجدولة مواعيد المرضى، وقيادة الموظفين، والإشراف المالي، وخدمة العملاء، والامتثال، والأمن السيبراني، والتأهب للطوارئ. سيكتسب المشاركون فهماً شاملاً لسير العمل في العيادة، واستراتيجيات التفاعل مع المرضى، ولوائح المكاتب الطبية، وتطوير القيادة.
من خلال إكمال هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:
✅ إدارة جدولة مواعيد المرضى وضمان كفاءة سير العمل في العيادة
✅ تنفيذ العمليات الإدارية والمالية التي تعمل على تحسين العمليات
✅ تعزيز تجربة المريض واحترافية مكتب الاستقبال
✅ ضمان الامتثال القانوني والأخلاقي في إدارة المكاتب الطبية
✅ تطوير مهارات القيادة لتدريب, وتحفيز وإدارة الموظفين
✅ ✅ الاستعداد لحالات الطوارئ الطبية والتهديدات الأمنية ومخاطر الأمن السيبراني
✅ تحسين الاحتفاظ بالمرضى من خلال استراتيجيات خدمة العملاء
هذه الدورة التدريبية مثالية لمديري العيادات الحاليين والطامحين لمساعدتهم على تحسين الكفاءة وتقليل المخاطر وتوفير رعاية عالية الجودة للمرضى مع الحفاظ على ممارسة طبية متوافقة وصديقة للمرضى.
وصف الدورة التدريبية: مدير العيادة الطبية - البرنامج التدريبي - مدير العيادة الطبية
تتطلب إدارة مكتب طبي مزيجاً من الخبرة الإدارية والمهارات القيادية والمعرفة القانونية والخدمة التي تركز على المريض. يوفر برنامج تدريب مدير العيادة - مدير المكتب للمهنيين المعرفة والمهارات اللازمة للإشراف على العيادة بكفاءة، وضمان الامتثال للوائح الرعاية الصحية، وتعزيز تجربة المريض، والتعامل بفعالية مع إدارة المخاطر.
تغطي هذه الدورة موضوعات أساسية، بما في ذلك عمليات العيادة، وجدولة مواعيد المرضى، وقيادة الموظفين، والإشراف المالي، وخدمة العملاء، والامتثال، والأمن السيبراني، والتأهب للطوارئ. سيكتسب المشاركون فهماً شاملاً لسير العمل في العيادة، واستراتيجيات التفاعل مع المرضى، ولوائح المكاتب الطبية، وتطوير القيادة.
من خلال إكمال هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من:
✅ إدارة جدولة مواعيد المرضى وضمان كفاءة سير العمل في العيادة
✅ تنفيذ العمليات الإدارية والمالية التي تعمل على تحسين العمليات
✅ تعزيز تجربة المريض واحترافية مكتب الاستقبال
✅ ضمان الامتثال القانوني والأخلاقي في إدارة المكاتب الطبية
✅ تطوير مهارات القيادة لتدريب, وتحفيز وإدارة الموظفين
✅ ✅ الاستعداد لحالات الطوارئ الطبية والتهديدات الأمنية ومخاطر الأمن السيبراني
✅ تحسين الاحتفاظ بالمرضى من خلال استراتيجيات خدمة العملاء
هذه الدورة التدريبية مثالية لمديري العيادات الحاليين والطامحين لمساعدتهم على تحسين الكفاءة وتقليل المخاطر وتوفير رعاية عالية الجودة للمرضى مع الحفاظ على ممارسة طبية متوافقة وصديقة للمرضى.
وحدات وموضوعات الدورة التدريبية
📌 الوحدة النمطية 1: مقدمة في عمليات العيادة
📌 الوحدة 2 📌 الوحدة 2: جدولة المرضى وإدارة تدفق المرضى
📌 الوحدة النمطية 3: إدارة الموظفين والقيادة في المكتب الطبي
📌 الوحدة النمطية 4: علاقات المرضى وخدمة العملاء في المكتب الطبي
📌الوحدة 5: الامتثال والمعايير التنظيمية
📌الوحدة 6: الإدارة المالية في المكتب الطبي
📌الوحدة 7: التكنولوجيا والأدوات الرقمية في إدارة المكاتب الطبية
📌 الوحدة 8: إدارة المخزون وسلسلة التوريد 📌 الوحدة 8: إدارة المخزون وسلسلة التوريد
📌الوحدة 9: المسؤوليات القانونية والأخلاقية في إدارة المكاتب الطبية
📌 الوحدة 10: التأهب لحالات الطوارئ وإدارة المخاطر
📌 الوحدة 11: اختبار ما بعد الدورة (التقييم النهائي)