إجمالي عناصر سلة التسوق(0)

عربة التسوق

  • 3 Park Lane Blvd. Dearborn, MI 48126 USA
0
0 مراجعات
دورة خاصة

مهارات التعامل مع الآخرين

ستساعد دورة مهارات التعامل مع الآخرين المشاركين على العمل على أن يكونوا ذلك الشخص الذي لا يُنسى من خلال توفير مهارات التواصل وتقنيات التفاوض والنصائح ... اعرض المزيد
216 الطلاب المسجلين
  • الوصف
  • إشعار
  • المراجعات

نبذة عن هذه الدورة

لقد قابلنا جميعًا ذلك الشخص الديناميكي الجذاب الذي يتمتع بالحيوية والكاريزما والذي لديه طريقة في التعامل مع الآخرين، ولديه طريقة في التذكر. سيتعرف المشاركون على طرق إنشاء مقدمة قوية، وتذكر الأسماء، والتعامل مع المواقف التي تنسى فيها اسم شخص ما.

ستساعد دورة مهارات التعامل مع الآخرين المشاركين على العمل على أن يكونوا ذلك الشخص الذي لا يُنسى من خلال توفير مهارات التواصل وتقنيات التفاوض ونصائح حول إحداث التأثير ونصائح حول التواصل وبدء المحادثات. كما سيحددون أيضاً المهارات اللازمة لبدء المحادثة، والمضي قدماً في المحادثة، والتقدم إلى مستويات أعلى من المحادثة.

أهداف التعلم

لقد قابلنا جميعًا ذلك الشخص الديناميكي الجذاب الذي يتمتع بالحيوية والكاريزما والذي لديه طريقة في التعامل مع الآخرين، ولديه طريقة في التذكر.
سيتعرف المشاركون على طرق إنشاء مقدمة قوية وتذكر الأسماء,
وإدارة المواقف التي تنسى فيها اسم شخص ما.
ستساعد دورة مهارات التعامل مع الآخرين المشاركين على العمل على أن يكونوا أشخاصاً لا يُنسى من خلال تزويدهم بمهارات التواصل,
تقنيات التفاوض، ونصائح حول إحداث تأثير، ونصائح حول التواصل وبدء المحادثات.
كما سيتعرفون على المهارات اللازمة لبدء المحادثة، والمضي قدمًا في المحادثة، والتقدم إلى مستويات أعلى من المحادثة.

 

المناهج الدراسية

8h

مهارات التواصل اللفظي 

تتضمن مهارات التواصل اللفظي نقل الأفكار والمعلومات بفعالية من خلال اللغة المنطوقة. وتشمل العناصر الرئيسية الوضوح والنبرة والإصغاء الفعال والقدرة على التكيف وتعزيز التفاهم وبناء علاقات قوية في البيئات الشخصية والمهنية.  

مهارات التواصل غير اللفظي 

تشمل مهارات التواصل غير اللفظية لغة الجسد وتعبيرات الوجه والإيماءات والتواصل البصري. وتعزز هذه الإشارات الرسائل اللفظية وتنقل المشاعر وتعزز التواصل، وتؤدي دوراً حاسماً في التفاعلات الشخصية الفعالة.

إجراء محادثات صغيرة والمضي قدماً إلى ما هو أبعد من ذلك 

يتضمن إجراء محادثات قصيرة بدء محادثات خفيفة وغير رسمية لكسر الجليد. يتطلب الانتقال إلى ما هو أبعد من ذلك تعميق الحوار بأسئلة مفتوحة، ومشاركة الرؤى الشخصية، والإصغاء الفعال لبناء علاقات ذات مغزى.

المضي قدماً في الحوار 

يتضمن تحريك المحادثة الانتقال بسلاسة بين المواضيع، واستخدام الاستماع النشط لتحديد الإشارات، وطرح أسئلة متابعة جذابة، والحفاظ على التدفق الإيجابي للحفاظ على ديناميكية الحوار وتفاعله.

تذكّر الأسماء 

إن تذكر الأسماء أمر ضروري لبناء الألفة وإظهار الاحترام. تشمل الأساليب تكرار الأسماء أثناء المقدمات وربط الأسماء بالإشارات البصرية وممارسة المشاركة النشطة التي تعزز التواصل وتظهر الاهتمام الحقيقي.

مهارات التأثير والتأثير 

تتضمن مهارات التأثير القدرة على إقناع الآخرين وتحفيزهم من خلال التواصل الفعال والتعاطف والمصداقية. إن بناء الثقة وفهم وجهات النظر المختلفة وتوضيح الفوائد الواضحة هي مفتاح النجاح في التأثير على القرارات والسلوكيات.

جلب الناس إلى جانبك 

يتطلب جذب الناس إلى جانبك بناء علاقة معهم، وفهم احتياجاتهم، وتقديم حجج مقنعة تتوافق مع قيمهم. إن الاستماع الفعال والتعاطف والتعاون يعززان الثقة ويشجعان التوافق نحو الأهداف المشتركة.

شارك برأيك 

تتضمن مشاركة الرأي التعبير عن أفكارك بوضوح واحترام مع دعمها بالأسباب أو الأدلة. من الضروري تشجيع الحوار، ودعوة وجهات النظر المختلفة، والبقاء منفتحًا لتعزيز المناقشات البناءة.

أساسيات التفاوض 

تشمل أساسيات التفاوض التحضير الجيد وفهم مصالح الطرفين والتواصل بوضوح وإيجاد أرضية مشتركة. يساعد الاستماع الفعال والمرونة والنهج التعاوني على تحقيق نتائج مفيدة للطرفين والحفاظ على علاقات إيجابية.

إحداث تأثير 

يتضمن إحداث التأثير إيصال الأفكار بفعالية وإظهار المصداقية وإلهام الآخرين من خلال العمل. إن بناء علاقات قوية والإصغاء الفعال والمساهمة الإيجابية في المناقشات يمكن أن تؤثر على التغيير وتعزز الروابط الدائمة.

الاختبار اللاحق 

الاختبار اللاحق
الطبقة 1