المبيعات الشخصية

في عصر التسوق عبر الإنترنت والتكنولوجيا، يمكن بسهولة تجاهل المبيعات الشخصية. ومع ذلك، لا تغفل أهمية ... اعرض المزيد

مدرس

مركز نوبلز

الفئات

المبيعات والتسويق

الوصف
إشعار
المراجعات

نبذة عن هذه الدورة

في عصر التسوق عبر الإنترنت والتكنولوجيا، يمكن بسهولة تجاهل المبيعات الشخصية. ومع ذلك، لا تغفل أهمية التواصل الشخصي. فأنت لا تعرف أبداً متى أو أين ستقابل عميلك التالي، ومن المهم أن تترك انطباعاً جيداً. يجب أن يكون أي شخص مهتم بالمبيعات واثقًا من فن البيع الشخصي.

أهداف التعلم

في عصر التسوق عبر الإنترنت والتكنولوجيا,

يمكن تجاهل المبيعات الشخصية بسهولة. لا تغفل;

ومع ذلك، أهمية الاتصال الشخصي.

أنت لا تعرف أبداً متى أو أين ستلتقي بعميلك التالي,

ومن المهم أن تترك انطباعاً جيداً.

يجب على أي شخص مهتم بالمبيعات أن يكون واثقاً من فن البيع الشخصي.

المناهج الدراسية

10h

المبيعات الشخصية

تنطوي المبيعات الشخصية على التفاعل المباشر بين مندوبي المبيعات والعملاء، وتعزيز العلاقات، وتلبية الاحتياجات، وتوفير تجارب شخصية. التواصل الفعال وفهم سيكولوجية العميل هما مفتاح المعاملات الناجحة.

أمثلة على المبيعات الشخصية

تشمل أمثلة المبيعات الشخصية معاملات متاجر البيع بالتجزئة، والمعارض التجارية، والمبيعات من الباب إلى الباب، ومشاهدة العقارات، والاستشارات الشخصية في مجالات الخدمات مثل التجميل وتحسين المنزل.

قمع المبيعات

يوضح مسار المبيعات رحلة العميل من الوعي إلى الشراء. وتشمل المراحل: الوعي والاهتمام والاهتمام والنوايا والتقييم والشراء، مما يوجه استراتيجيات المبيعات للتحويل الفعال.

إعداد

يشير "الاستعداد" في المبيعات إلى التزود بالمعرفة حول المنتجات والعملاء وظروف السوق. ويتضمن تخطيط استراتيجيات المبيعات وتحديد الأهداف وتنظيم المواد اللازمة للمشاركة الفعالة.

العرض التقديمي

في المبيعات، يعرض العرض التقديمي المنتجات أو الخدمات للعملاء المحتملين. وهو يتضمن عرض الميزات والفوائد والقيمة، وغالبًا ما يستخدم الوسائل البصرية لإشراك الجمهور وإقناعه بفعالية.

إشراك

تتضمن المشاركة في المبيعات التفاعل النشط مع العملاء المحتملين، وتعزيز الاهتمام، وبناء العلاقات، وتشجيع الحوار. تعزز المشاركة الفعالة العلاقات مع العملاء وتعزز الثقة وتزيد من احتمالية إتمام المبيعات.

الالتزام

يشير الالتزام في المبيعات إلى تفاني كل من مندوب المبيعات والعميل في عملية البيع. وهو ينطوي على ضمان متابعة الوعود وبناء الثقة وترسيخ قرار الشراء.

التخفيضات

البيع هو المعاملة التي يتم فيها تبادل المنتج أو الخدمة مقابل المال. وهي تمثل اكتمال عملية البيع، وتعكس المشاركة الناجحة للعميل وتلبية احتياجاته.

الولاء

يشير الولاء في المبيعات إلى تفضيل العميل المستمر لعلامة تجارية أو منتج ما، مدفوعًا بالتجارب الإيجابية والرضا والثقة. وهو يؤدي إلى تكرار الشراء وتأييد العلامة التجارية بمرور الوقت.

قم بتوسيع

ينطوي "التوسع" في المبيعات على تنمية العلاقات مع العملاء، والوصول إلى السوق، وعروض المنتجات. ويمكن أن يشمل زيادة البيع، أو البيع المتبادل، أو دخول أسواق جديدة، أو تعزيز الخدمات الحالية لزيادة الإيرادات وقاعدة العملاء.