عمليات إنهاء خدمة الموظف

المناهج الدراسية

6h

وضع الموظف على خطة تحسين الأداء (PIP) قبل الفصل من العمل 

ينطوي وضع الموظف في خطة تحسين الأداء (PIP) على تحديد مشكلات محددة في الأداء، ووضع أهداف قابلة للقياس، وتوفير الموارد والدعم، ووضع جدول زمني للتحسين قبل النظر في إنهاء الخدمة.  

الموظفون الذين ينبغي إنهاء خدمتهم (I) 

الموظفون الذين يجب إنهاء خدمتهم عادةً هم الموظفون الذين يكون أداؤهم ضعيفًا باستمرار رغم الدعم، أو ينتهكون سياسات الشركة، أو ينخرطون في سوء السلوك، أو يظهرون عدم التحسن بعد برنامج تقييم الأداء أو يؤثرون سلبًا على ديناميكيات الفريق ومعنوياته.

الموظفون الذين ينبغي إنهاء خدمتهم (II) 

من الموظفين الإضافيين الذين ينبغي النظر في إنهاء خدمتهم أولئك الذين يظهرون تغيبًا مزمنًا، أو سلوكًا سيئًا يؤثر على تعاون الفريق، أو رفض التكيف مع التغييرات، أو الفشل المستمر في تلبية توقعات الوظيفة على الرغم من الملاحظات والدعم.

أشياء يجب مراعاتها عند إعداد اجتماع إنهاء الخدمة 

عند الإعداد لاجتماع إنهاء الخدمة، ضع في اعتبارك التوقيت والمكان لضمان الخصوصية، وإعداد أسباب واضحة لإنهاء الخدمة، والتأكد من أن الوثائق جاهزة، وإشراك الموارد البشرية، والتخطيط لردود الفعل العاطفية المحتملة لضمان عملية محترمة.

الطريقة الصحيحة لفصل الموظف من العمل (I) 

تتضمن الطريقة الصحيحة لفصل الموظف التحضير للمحادثة، وأن تكون مباشرًا ومتعاطفًا، وشرح الأسباب بوضوح، وتقديم الوثائق اللازمة، ومناقشة الخطوات التالية، وتقديم الدعم أثناء عملية الانتقال.

الطريقة الصحيحة لفصل الموظف من العمل (II) 

بالإضافة إلى ذلك، تتضمن الطريقة الصحيحة لفصل الموظف اختيار مكان خاص، والسماح للموظف بالتعبير عن مشاعره، وتجنب الانتقادات الشخصية، والتأكد من الامتثال لسياسات الشركة، ومتابعة ذلك بالأوراق والموارد اللازمة.

ما الذي يجب أن تتضمنه قائمة مراجعة إنهاء الخدمة في العمل 

يجب أن تحتوي قائمة مراجعة إنهاء الخدمة على بنود مثل: إجراءات الإخطار، وتفاصيل الراتب النهائي، وإعادة ممتلكات الشركة، وإلغاء تفعيل الحسابات، واستكمال مقابلات انتهاء الخدمة، وتوزيع معلومات الاستحقاقات، والوثائق اللازمة لسجلات الموارد البشرية.

"ما لا يجب فعله" عند فصل الموظف (I) 

تشمل "المحظورات" التي يجب تجنبها عند فصل الموظف تجنب الهجوم الشخصي، ومناقشة إنهاء الخدمة مع موظفين آخرين، وعدم الاستعداد بشكل كافٍ، وإجراء الاجتماع في مكان عام، وترك الموظف دون دعم أو موارد.

"ما لا يجب فعله" في فصل الموظف(II) 

تشمل "المحظورات" الإضافية لفصل الموظف عدم تقديم أسباب واضحة لإنهاء الخدمة، والسماح للمحادثة بأن تصبح عاطفية أو عدائية، وعدم اتباع إجراءات الشركة، وإهمال توثيق العملية بدقة للرجوع إليها في المستقبل.

إجراء مقابلات خروج فعالة 

ينطوي إجراء مقابلات الخروج الفعالة على تهيئة بيئة مريحة، وطرح أسئلة مفتوحة، والاستماع بفعالية إلى آراء الموظفين، ومناقشة أسباب تركهم العمل، واستخدام الرؤى لتحسين ثقافة مكان العمل واستراتيجيات الاحتفاظ بالموظفين.

اختبار ما بعد 

اختبار ما بعد