تقديم النقد البناء

المناهج الدراسية

8h

متى يجب أن تحدث التغذية الراجعة؟ 

يجب أن تحدث التغذية الراجعة بشكل منتظم وسريع، ويفضل أن تكون بعد مهام أو سلوكيات محددة. فالتغذية الراجعة ذات الصلة في الوقت المناسب تعزز التعلم وتعزز الإجراءات الإيجابية وتعالج مجالات التحسين، مما يعزز النمو والتطور المستمرين.  

الإعداد والتخطيط 

يتضمن التحضير والتخطيط لتقديم النقد البنّاء جمع أمثلة محددة، وتحديد النقاط الرئيسية، واختيار المكان المناسب. وهذا يضمن التواصل الواضح، ويعزز البيئة الإيجابية، ويشجع على تقبل الملاحظات.

اختيار الزمان والمكان 

اختيار الوقت والمكان المناسبين لتوجيه النقد البناء أمر بالغ الأهمية. اختر مكانًا خاصًا ومريحًا ولحظة يكون فيها المتلقي متقبلًا للنقد، مما يضمن تركيز الانتباه وتقليل المشتتات من أجل التواصل الفعال.

خلال الجلسة (I) 

أثناء الجلسة، حافظ على سلوك هادئ ومحترم. ابدأ بملاحظات إيجابية، وعبّر بوضوح عن المشاكل، وقدم أمثلة محددة، وشجع الحوار المفتوح لتعزيز التفاهم وتعزيز التبادل البناء.

خلال الجلسة (II) 

أثناء الجلسة، استمع بنشاط إلى وجهة نظر المتلقي، وتحقق من صحة مشاعره، واطرح أسئلة توضيحية. هذا يعزز الجو الداعم ويعزز التعاون ويساعد في المشاركة في إيجاد حلول للتحسين.

تحديد الأهداف 

ينطوي تحديد الأهداف على تحديد أهداف واضحة وقابلة للتحقيق بشكل تعاوني بناءً على الملاحظات. وينبغي أن تكون هذه الأهداف محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنيًا (SMART)، لتوجيه المتلقي نحو التحسين وتعزيز المساءلة.

تخفيف حدة الغضب أو المشاعر السلبية 

يتضمن تبديد الغضب أو المشاعر السلبية الحفاظ على الهدوء، والتحقق من صحة المشاعر، واستخدام التواصل التعاطفي. الاعتراف بالمخاوف، وإعادة توجيه التركيز نحو الحلول، وتشجيع الحوار المفتوح لخلق بيئة داعمة للنقاش البناء.

ما لا يجب فعله 

ما لا يجب فعله عند توجيه النقد البنّاء يشمل الغموض أو استخدام لغة عدائية أو التركيز فقط على السلبيات أو المقاطعة أو شخصنة الأمور. يضمن تجنب هذه السلوكيات إجراء محادثة محترمة ومثمرة.

ما بعد الجلسة (I) 

بعد الجلسة، قم بالمتابعة لمناقشة التقدم المحرز في الأهداف المحددة وتقديم دعم إضافي. تعزيز التغييرات الإيجابية وتشجيع التواصل المستمر، وتعزيز عقلية التحسين المستمر وتقوية العلاقة.

ما بعد الجلسة (II) 

بعد الجلسة، اجمع التعليقات على المناقشة لفهم وجهة نظر المتلقي. فكّر في فعالية تواصلك، وعدّل الأساليب المستقبلية حسب الضرورة لتعزيز التطوير والدعم المستمرين.

الاختبار اللاحق 

الاختبار اللاحق