إجمالي عناصر سلة التسوق(0)

عربة التسوق

  • 3 Park Lane Blvd. Dearborn, MI 48126 USA
0
0 مراجعات
دورة ساخنة

استراتيجيات التواصل

195 الطلاب الملتحقين
  • الوصف
  • إشعار
  • المراجعات

مرحباً بكم في ورشة عمل استراتيجيات التواصل. في الجزء الأكبر من كل يوم، نتواصل مع الآخرين ومعهم. سواءً كان ذلك الخطاب الذي تلقيه في غرفة الاجتماعات، أو مستوى الاهتمام الذي توليه لزوجك عندما يتحدث إليك، أو النظرة التي ترمق بها القطة، فكل ذلك يعني شيئاً ما. ستساعد ورشة العمل هذه المشاركين على فهم أساليب التواصل المختلفة وكيفية تحقيق الاستفادة القصوى من كل منها

أهداف التعلم

مرحباً بكم في ورشة عمل استراتيجيات التواصل. في الجزء الأكبر من كل يوم، نتواصل مع الآخرين ومعهم. سواءً كان ذلك الخطاب الذي تلقيه في غرفة الاجتماعات، أو مستوى الاهتمام الذي توليه لزوجك عندما يتحدث إليك، أو النظرة التي ترمق بها القطة، فكل ذلك يعني شيئاً ما. ستساعد ورشة العمل هذه المشاركين على فهم أساليب التواصل المختلفة وكيفية تحقيق الاستفادة القصوى من كل منها

الصورة الكبيرة 

تتضمن الصورة الكبيرة في استراتيجيات التواصل فهم الأهداف الشاملة والسياق العام. تتماشى الرسائل الفعالة مع الأهداف التنظيمية، وتعزز الوضوح وتضمن استيعاب جميع أصحاب المصلحة للرؤية، مما يعزز التعاون والمشاركة.  

فهم عوائق التواصل 

يتضمن فهم حواجز التواصل التعرف على العقبات مثل الاختلافات اللغوية وسوء الفهم الثقافي والتحيزات العاطفية. يتيح تحديد هذه العوائق وضع استراتيجيات فعالة لتعزيز الوضوح وتعزيز التعاطف وتحسين التواصل بين الأشخاص بشكل عام.

مهارات التواصل الشفهي 

تشير مهارات التواصل الشفهية إلى العناصر الصوتية المصاحبة للكلام، مثل النبرة ودرجة الصوت والحجم والسرعة. إن إتقان هذه المهارات يعزز توصيل الرسائل، وينقل المشاعر بفعالية، ويعزز التفاهم بشكل أفضل في التفاعلات.

التواصل غير اللفظي 

يشمل التواصل غير اللفظي لغة الجسد وتعبيرات الوجه والإيماءات والتواصل البصري. تنقل هذه الإشارات العواطف والمواقف، وغالباً ما تكون مكملة للرسائل اللفظية أو متناقضة معها، مما يجعلها ضرورية للتواصل الفعال بين الأشخاص وبناء العلاقات.

التحدث مثل النجوم 

ينطوي التحدث كنجم على استخدام النطق الواضح ولغة الجسد الواثقة وتقنيات سرد القصص الجذابة. يحافظ المتحدثون الفعالون على التواصل البصري، ويغيرون من نبرة صوتهم ووتيرتهم، ويتواصلون مع الجمهور لإحداث تأثير وصدى.

مهارات الاستماع 

تشمل مهارات الاستماع المشاركة النشطة والتعاطف والتفكير. يركز المستمعون الفعالون بشكل كامل على المتحدث، ويطرحون أسئلة توضيحية ويقدمون ملاحظات، مما يعزز التفاهم والثقة في المحادثات مع تعزيز التواصل بشكل عام.

طرح الأسئلة الجيدة 

ينطوي طرح الأسئلة الجيدة على صياغة استفسارات مفتوحة ومحددة وذات صلة تشجع على النقاش والتفكير النقدي. تعزز هذه المهارة التواصل وتعزز الفهم الأعمق وتساعد على جمع رؤى قيمة أثناء المحادثات أو الاجتماعات.

الاستقصاء التقديري 

الاستقصاء التقديري هو نهج قائم على نقاط القوة في التطوير التنظيمي يركز على تحديد نقاط القوة والنجاحات الحالية والبناء عليها. وهو يعزز التغيير الإيجابي من خلال الحوار التعاوني وتعزيز الابتكار والمشاركة بين أصحاب المصلحة.

إتقان فن المحادثة 

يتضمن إتقان فن المحادثة الاستماع النشط وطرح الأسئلة المفتوحة وإظهار الاهتمام الحقيقي بالآخرين. تعزز هذه المهارة العلاقات الهادفة، وتشجع الحوار المفتوح، وتعزز التفاهم المتبادل في التفاعلات الشخصية والمهنية.

مهارات التواصل المتقدمة 

تشمل مهارات التواصل المتقدمة الذكاء العاطفي والتحدث المقنع وحل النزاعات. تُمكّن هذه المهارات الأفراد من التعامل مع التفاعلات المعقدة، وبناء العلاقات، والتأثير على الآخرين، وإدارة الخلافات بفعالية، مما يعزز فعالية التواصل بشكل عام.

الاختبار اللاحق 

الاختبار اللاحق
الطبقة 1